ขอสอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการขาย (Commission fee) หรือ ค่าธรรมเนียมบริการ (Service fee)

ยืมไอดีเพื่อน ล็อคอินมานะคะ

ขอสอบถามเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการขาย (Commission fee) หรือ ค่าธรรมเนียมบริการ (Service fee)
-ลิงก์ของรายการสินค้าที่คาดว่าถูกคิดค่าธรรมเนียมเกิน
https://shopee.co.th/product/297199/10141116281?smtt=0.297208-1631247216.9

-หมายเลขคำสั่งซื้อที่คาดว่าถูกคิดค่าธรรมเนียมเกิน (1 หมายเลขคำสั่งซื้อ ต่อรายการสินค้าที่มีการคิดค่าธรรมเนียมเกิน)
210909QUDF6BGD

-วันที่มีการคิดค่าธรรมเนียมเกิน
9 กันยายน 2564
• ชื่อผู้ใช้ (username) : yamjk
• เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน : 08854751xx
• Email ที่ใช้ลงทะเบียน : yam.jutharat@gmail.com
• เรื่องที่ติดต่อสอบถาม :  210909QUDF6BGD
 
1.ทำไมทางร้านถึงโดนเข้าร่วม Free shipping and coins cashback โดยไม่มีการแจ้งทราบ ? อยากทราบวิธีการยกปฎิเสธการเข้าร่วมโครงการดังกล่าว กรุณาแจกแจง
ถ้าเข้าร่วมจะโดนเก็บค่าธรรมเนียมแพงขึ้นหรือเปล่า เสียค่าธรรมเนียมเท่าไร ในกรณีไม่เข้าร่วม และเข้าร่วม
รบกวนช่วยแจกแจงค่ะ
 
2.ช่วยแสดงอัตราค่าบริการ https://shopee.co.th/docs/6759
ว่าทำไม ถึงเกินจากราคาที่คิดจริง
 
3.ช่วยตอบปัญหาด้านการจัดหมวดหมู่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์
3.1 เครื่องเล่นเกมส์ Nintendo
3.2 แผ่นเกมส์ Nintendp
3.3 เครื่องเล่นเกมส์ VR
2.ช่วยแสดงอัตราค่าบริการ https://shopee.co.th/docs/6759
ว่าทำไม ถึงเกินจากราคาที่คิดจริง คาดเดาว่าหลังการตรวจเช็คทางร้านโดนจัดให้ไปอยู่ในหมวดหมู่อื่น หรือว่าโดนค่าธรรมเนียมจากโปรแกรมพิเศษอื่นๆ เช่นโดนยัดเข้าโปรแกรมคอยน์คืน หรือส่งฟรี
 

ช่วยแสดงวิธีการคำนวณทาง Excel มาให้ด้วยค่ะ
 
ลูกค้าการชำระเงินเข้ามา 2278 บาท
อยากทราบวิธีการคำนวณการเก็บ
 
ค่าธรรมเนียมทำไมถึงไม่ตรง ที่ Shopee แจ้งเรียกเก็บ
และทั้งนี้ทางงร้านค่าไม่ได้เปิดใช้ COD หรือ รับผ่อนชำระ
 
 
จากเอกสาร
https://shopee.co.th/docs/6759
 
 
*สินค้าในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ (Electronics items) หมายถึง สินค้าที่อยู่ในหมวดหมู่ต่อไปนี้ตามที่อ้างอิงในศูนย์ผู้ขาย (Seller Centre): (i) มือถือและอุปกรณ์เสริม (Mobile & Gadgets) (ii) กล้องและโดรน (Cameras & Drones) (iii) คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสริม (Computers & Accessories) (iv) เครื่องเสียง (Audio) (v) เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (Home Appliances) และ (vi) เกมส์และอุปกรณ์เสริม (Gaming Console)
 
ด้วยเหตุผลนี้ เครื่องเกมส์ แผ่นเกมส์ และอุปกรณ์เกมส์ VR ถูกจัดในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ (Electronics items) ด้วยใช่ไหมคะ
 
 แต่ทำไม อุปกรณ์เสริม Nintendo Mario Kart Live ถึงไม่ได้อยู่ในหมวดหมู่อุปกรณ์เสริมเกม เพราะต้องใช้คู่กับเครื่องเกมส์ Nintendo?
 
และการจัดประเภทสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ และ
โดยอัตราค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม มีดังนี้
- ธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตหรือเดบิต 2%
- ธุรกรรมแบบผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต 5%
- ธุรกรรมแบบเก็บเงินปลายทาง 2%
- ธุรกรรมแบบชำระเงินผ่าน ibanking (ibanking payment)  2%
- ธุรกรรมแบบชำระเงินผ่านการโอน/ชำระผ่านธนาคาร  2%
- ธุรกรรมแบบชำระเงินผ่าน ATM (ATM payment)  2%
- ธุรกรรมแบบชำระเงินผ่าน ShopeePay 2%
- ธุรกรรมแบบชำระเงินผ่าน Shopeepaylater 2 %

จำนวนเงินที่ชำระ 2303
ค่าบริการ ที่ 3เปอเซ็นต์                                  = 2278*5เปอ              =      68.34
ค่าธุรกรรมการชำระเงินที่ 2เปอร์เซ็นต์             = 2278*2เปอ              =      45.56
 
แต่ทำไม SHOPEE ถึงเก็บสูงถึง
จำนวนเงินที่ชำระ 2303
ค่าบริการ ที่ 6.5 เปอเซ็นต์                      = 2278*6.49เปอ  =      148.00
ค่าธุรกรรมการชำระเงินที่ 2เปอร์เซ็นต์             = 2278*2เปอ              =      46.00
 
https://shopee.co.th/docs/6759
 
*สินค้าในหมวดหมู่อิเล็กทรอนิกส์ (Electronics items) หมายถึง สินค้าที่อยู่ในหมวดหมู่ต่อไปนี้ตามที่อ้างอิงในศูนย์ผู้ขาย (Seller Centre): (i) มือถือและอุปกรณ์เสริม (Mobile & Gadgets) (ii) กล้องและโดรน (Cameras & Drones) (iii) คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เสริม (Computers & Accessories) (iv) เครื่องเสียง (Audio) (v) เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน (Home Appliances) และ (vi) เกมส์และอุปกรณ์เสริม (Gaming Console)
 
 
 
 
3.ช่วยตอบปัญหาด้านการจัดหมวดหมู่สินค้าอิเล็กทรอนิกส์
 
 
ด้วยเหตุผลนี้ เครื่องเกมส์ Playstation  เครื่องเกมส์ Nintendo เครื่องเกมส์ OculusQuest
 แผ่นเกมส์ Playstation  แผ่นเกมส์ Nintendo แผ่นเกมส์ OculusQuest และอุปกรณ์เสริม ทั้งสามชนิดจะถูกจัดในหมวดอิเล็กทรอนิกส์ด้วยใช่ไหมครับ
 
แต่ทำไม อุปกรณ์เสริม Nintendo Mario Kart Live ต้องใช้คู่กับเครื่องเกมส์ Nintendo เท่านั้น
โดนจัดให้อยู่หมวดหมู่ใด ทำไมถึงไม่โดนเก็บค่าธรรมเนียมการขายที่   3เปอเซ็นต์ หรือ ถึงไม่ได้โดนจัดอยู่ในหมวดหมู่สินค้าอื่นคะ
 
3.1 เครื่องเล่นเกมส์ Nintendo                            ถูกจัดอยู่ในหมวดอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่
3.2 แผ่นเกมส์ Nintendo                                    ถูกจัดอยู่ในหมวดอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่
3.3 เครื่องเล่นเกมส์ VR OCULUS                       ถูกจัดอยู่ในหมวดอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่
 
 
ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ กรุณาติดต่อกลับ yam.jutharat@gmail.com 
noppadon1994arm@gmail.com 
08854751xxด่วน !!!!
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่