รูปและคลิปในไอโฟนหายหลังจากขึ้นเครื่องหมายตกใจ มีทางแก้ไหมคะ

สวัสดีค่ะ ประสบปัญหาเกี่ยวกับรูปและคลิปใน iphone 7 หายค่ะ 

คือเมื่อประมาณ 1 เดือนก่อนพบว่ารูปและคลิปตั้งแต่ซื้อเครื่องมาจนถึงประมาณปีที่แล้วมีขึ้นเครื่องหมายตกใจบริเวณมุมขวาล่าง ไม่สามารถดูรูปที่คมชัด และดูคลิปได้ค่ะ ทราบว่าเป็นมาจากพื้นที่ iCloud เต็ม และได้ลองเข้าไปเช็ค iCloud ดูก็ไม่เจอรูปและคลิปที่มีเครื่องหมายตกใจค่ะ 

เมื่อ 3 วันก่อนเลยตัดสินใจอัพเกรดเป็น 200 GB และลองกด back up ใหม่ รูปและคลิปที่มีเครื่องหมายตกใจก็ยังไม่มีใน iCloud ค่ะ บังเอิญว่าเมื่อวานมีการอัพเดท ios 14.7.1 อัตโนมัติ พอเช้ามาพบว่ารูปและคลิปที่มีเครื่องหมายตกใจหายไปหมดเลยค่ะ จาก 10000 กว่ารูป ตอนนี้เหลือประมาณ 4000 ค่ะ และใน iCloud ก็ยังไม่มีเหมือนเดิม อยากทราบว่าพอมีทางแก้ไขไหมคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่