Asus Rog Phone 5 ของผมซื้อจาก  ASUS Official Store ใน Lazada ราคาตอนที่ซื้อ 29,900 บาท ใช้งานได้ประมาณ 2 เดือน เกิดอุบัติเหตุทำตก อาการที่เสียคือ ระบบสั่นไม่ทำงาน เครื่องไม่อ่านซิมการ์ด ใช้บริการส่งซ่อมทาง 7-11 รอประมาณ 10 วันมีอีเมล์แจ้งค่าซ่อมจากศูนย์บริการ ในใบซ่อมแจ้งว่า เครื่องของผมต้องเปลี่ยนเมมบอร์ด จอ แบตเตอรี่ ค่าใช้จ่ายทั้งหมด 27,239.74 บาท ราคานี้รวมภาษีและค่าบริการเรียบร้อยแล้ว ตอนอ่านยังนั่งงง ศูนย์คิดค่าซ่อมผิดรึป่าว เครื่องอยู่ในประกัน จึงโทรหา call center คำตอบที่ได้จาก call center ไม่ได้ข่วยอะไรเลย ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ในระบบช่างไม่ได้ใส่รายละเอียดค่าใช้จ่าย เครื่องลูกค้าทำตกจึงไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ผมจึงถามกลับไปว่า ค่าซ่อม 27000 ราคาเครื่องตอนที่ซื้อ 29,900 เป็นคุณจะซ่อมมั้ย เจ้าหน้าที่เงียบและถามกลับมาว่าต้องการซ่อมมั้ย ถ้าไม่ต้องการซ่อมต้องจ่าย 300 บาท เป็นค่าส่งเครื่องกลับ ผมจึงถามกลับว่าสามารถคุยกับใครที่มีอำนาจในการตัดสินใจได้บ้าง ไม่เอาช่าง เดี๋ยวช่างก็ตอบแบบคุณ ตามนโยบายบริษัท เจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่าจะส่งเรื่องให้ฝ่ายช่างติดต่อกลับ ณ จุดนี้สิ่งที่ไม่เข้าใจคือ เครื่องอยู่ในประกัน เพิ่งซื้อได้ 2 เดือน บริษัทไม่มีการเยียวยาช่วยลูกค้าเลย? ราคาเครื่องก็ไม่ได้ถูกตอนซื้อ 29.900 บาท แต่พอเกิดปัญหาใช้ประกันอะไรไม่ได้เลย อย่างแบรนด์อื่นยังมีประกันจอแตก 1 ปี สามารถเคลมได้ 1 ครั้ง แต่ของ asus พูดง่ายคือเครื่องของผมเปลี่ยนเกือบหมดทุกอย่าง ก่อนที่จะส่งไปเครื่องเปิดติดใช้งานได้ปกติ ไม่อ่านซิมการ์ด ระบบสั่นไม่ทำงาน ติดกระจกกันรอย กระจกกันรอยแตก แต่พอส่งไปใบเคลมแจ้งต้องเปลี่นยเมมบอร์ด แบตเตอรี่และจอ คิดราคาเต็ม ASUS ROG Phone 5 ZS673KS-1A090WW เครื่องใหม่ ณ ปัจจุบัน 27,900 บาท ฝากถึงทุก ๆ ท่านที่ได้อ่านกระทู้นี้ พิจารณายี่ห้อนี้ให้ดี ๆ ก่อนซื้อครับ ผมเป็นแฟนพันธ์แท้ยี่ห้อนี้เกือบ 20 ปี ทุกอย่าง asus หมด เจอแบบนี้ถอดใจลาก่อนครับ