สวัสดีค่ะ พอดีว่าเมื่อประมาณ2ปีก่อน ซื้อเครื่องล็อคซิมจากทรู ยี่ห้อ Vivo y12 ตอนทำข้อตกลงคือ ได้รับส่วนลด500บาท พร้อมซิมเล่นเน็ตไม่ลดสปีด 1 เมค ระยะเวลา1 เดือน ใส่แค่ซิมทรู เน็ตทรูเป็นระยะเวลา 1ปี วันแรกเนี่ย ซิมเล่นเน็ตไม่ได้ เราก็รู้ดูว่าเขาอาจจะปลดล็อคอะไรมั้ย พอเห็นว่าซิมยังเล่นเน็ตฟรีไม่ได้ วันที่สองเราเลยกลับไปที่ร้าน เราก็บอกปัญหาไปว่า ซิมเนี่ย เล่นเน็ตฟรีตามโปรโมชั่นที่ตกลงคุยกันไว้ตั้งแต่แรกไม่ได้ค่ะ เขาก็เช็คคุยกันค่ะ แล้วหันกลับมาบอกเราว่า พอดีโปรโมชั่นนี้หมดอายุการใช้งานแล้ว พอเราถามว่าแล้วมาเสนอโปรให้ได้ไง ทำไมเมื่อวานพูดอีกแบบ เขาก็อ้ำอึ้งค่ะ เราเลยตัดบทไปว่า มีโปรสำหรับผู้ใช้ซิมใหม่อีกมั้ย เขาก็บอกว่าไม่มี ถ้าจะมีก็โปรหกเจ็ดร้อย เพราะโปรถูกมีแค่ผู้ใช้เก่า เราก็บอกว่าไม่เป็นไร แต่เราเสียความรู้สึกมากค่ะ กับการบริการหลังขายต่างกันลิบลับเลย เราก็ทนใช้ทรูมาจนจะครบสามปีแล้ว (ประสบการณ์ซื้อเครื่องล็อคซิมครั้งแรก) จะเอาเครื่องให้แม่ใช้ เลยอยากถามว่าเราไปที่ร้านให้เขาปลดล็อคซิมให้ใส่ซิมค่ายอื่นได้เลยมั้ยคะ เพราะแม่ใช้ AIS