บัตรยูเมะพลัสทำไมถึงไม่คืนวงเงิน

กระทู้คำถาม

เรื่องคือ เราได้วงเงินมา16000 และใช้ผ่อนสินค้ายอดแรกที่16000.- หลังจากครบกำหนดชำระงวดที่1 เราได้นำเงินไปไว้ในธนาคารที่ตกลงกับบริษัทว่าจะหักเงินจากธนาคารนี้ แต่ปรากฏว่าธนาคารไม่ได้หักยอดนี้ไปเราเลยตัดสินใจชำระผ่านบาร์โค้ด(จะล่าช้าไป1วัน)เพราะชำระช่วงดึกแล้ว หลังจากนั้นเราก็ไปจ่ายที่สาขา และไปอัพเดตกับธนาคาร พอชำระได้ประมาณงวดที่4-5 เราไปชำระเลขที่สัญญาผิดเป็นชำระค่ากดเงินสด ทำให้เงินเข้าบัญชีผ่อนสินค้าล่าช้า ที่ทราบเพราะว่ามีจนท.ติดต่อมาแจ้งว่าเราชำระผิด หลังจากนั้นก็ไม่ได้สนใจอะไร จนวันที่จะใช้เงินสดลองไปกดเงินดู เงิน=0 ติดต่อไปที่call centre แจ้งว่าให้รอ2-3เดือน ไม่สามารถแก้ไขได้ หลังจากรอไปตามที่แจ้งเราก็ติดต่อไปที่ Call centre อีกรอบแต่ก็แจ้งเหมือนเดิมว่าไม่สามารถแก้ไขอะไรได้ จนตอนนี้ชำระไป 13 งวดแล้ว วงเงินยังไม่คืนเลยค่ะ