เราสงสัยเรื่องค่าบริการทรู ต้องมาตั้งกระทู้ถามเพราะติดต่อทรูยากมาก 
ค่าบริการเน็ตรายเดือนเรา แพ๊คเน็ตคือ สเปเชียล อันลิมิเต็ต พลัส 200 บาท
 
เดือนที่แล้วจ่าย 3 ร้อยกว่า
เดือนนี้สิงหาคมมียอดใช้ 496 บาท

รายละเอียดคือ ค่าบริการแพ๊คเก็จ               200 บาท
ค่าบริการส่วนเกินจากแพ๊คเก็จ                     55 บาท  (อันนี้คือการโทรออก)
ค่าบริการแพ๊คเก็จเสริมและค่าบริการอื่นๆ     199 บาท  อันนี้เราไม่เข้าใจคืออะไรทำไมมันเยอะจัง

************ปกติเราอยู่แต่บ้าน ใช้ไวไฟของ เอไอเอส รายเดือน *************

ออกนอกบ้านอาทิตย์ละครั้งไปตลาด ก็เปิดเน็ตแค่แป๊บเดียวก็กลับบ้านล่ะ

ส่วน SMS ส่วนเกินไม่น่าจะใช่เพราะเราจะใช้ *137  เช็คดูตลอด มันก็บอกว่าเราไม่มีค่าบริการแบบเรียกเก็บเงิน

ทรูมีปัญหาเรื่องนี้บ่อยมาก ลูกชายเราเสียเงินส่วนเกินมาสองเดือนแทบตกใจ 

ปกติลูกชายใช้เน็ตรายเดือน 200 กว่าบาทเหมือนเรามีส่วนต่างเกินมา 2 เดือนต้องยอมจ่ายไปแล้ว (เดือนแรก 8 ร้อยกว่าบาท เดือนที่ 2 เกือบ 7 ร้อยบาท) อันนี้เช็คไปเช็คมาลูกชายมี SMS จาก"ฮวงจุ้ย" เข้ามาประมาณ 50 ข้อความ แต่ลูกไม่เคยเปิดอ่านเลยมันคิดเงินไปเรียบร้อย  ค่าบริการสูงมากทั้งๆที่อยู่แต่บ้านใช้เน็ตบ้านค่าย AIS)

แต่กรณีเรา เราเช็ค SMS ตลอดไม่มีการรับ SMS ที่แปลกๆที่ถึงเราไม่กดเข้าไปอ่านมันก็คิดเงินด้วยเหรอเลวจังค่าย AIS ไม่เห็นมี

เดือนนี้เลยไม่ไหวจะทนล่ะ ต้องยกเลิกรายเดือน หรือไม่ก็ย้ายค่ายดีกว่า แฟนใช้ค่าย AIS ไม่เห็นมีปัญหาเรื่องส่วนเกินเลย

แต่ทรูเอาเปรียบตลอด ใครเจอปัญหาแบบเรา แก้ไขกันอย่างไรขอคำแนะนำด้วยค่ะ