ทำไมถึง ใช้เลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 โอนเงินเข้าในพร้อมเปย์ไม่ได้ครับ

ของธนาคารกรุงไทย ตอนสมัครพร้อมเปย์ผ่าน App กรุงไทยครับ (ถ้าต้องติดต่อธนาคาร มีเบอร์มั้ยครับ)

มันขึ้นแบบนี้ครับ