เหตุเพราะว่าเราเคยใช้ธ.กรุงเทพแต่เลิกใช้ไปตั้งแต่ปี62 แล้วเราลงเงินเยียวยาประกันสังคม แต่เงินไม่เข้าธ.กรุงศรีที่เราใช้อยู่ปัจจุบัน ดันไปเข้าของธ.กรุงเทพแทน แต่เราก็ไปแจ้งความสมุดบัญชีหายแล้ว แต่ว่าเราต้องไปทำที่อิม สำโรงซึ่งตอนนี้มันปิด แล้วเราย้ายมาอยู่ตจว.แล้วด้วย แล้วก็เข้าแอพไม่ได้ด้วยเพราะไม่ได้ใช้เบอร์เดิมค่ะ แล้วเงินก็อยู่ในบัญชีนั้นแล้ว ซึ่งเราถอนออกมาไม่ได้ 

ควรทำยังไงดีคะ