สวัสดีค่ะ
อยากสอบถามเพื่อนๆหน่อยค่ะ ว่ามีใครเจอกับปัญหาแบบเดียวกันไหมคะ
พอดีว่าได้สมัครเน็ตทรูไปแล้วมีบริการแถมซิมมาให้ เปิดใช้บริการเน็ตไม่นานก็มีเหตุต้องให้ระงับเน็ตไป ส่วนเบอร์ไม่ได้ใช้เลยค่ะ ทีนี้พอผ่านไปปีนึง อยู่ๆได้รับจดหมายดำเนินคดีค้างค่ายอดของซิมที่ไม่ได้ใช้ ยอด 7457.79 บาท ตอนไประงับเน็ต ทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้สอบถามแจ้งเรื่องเบอร์ด้วยค่ะ
คือระงับเน็ตไปตั้งแต่ เดือน สิงหาคม 2019 แต่ในจดหมายเค้าแจ้งว่ายอดของซิมเป็นระหว่างเดือน ตุลาคม 2019 ถึงเดือน พฤศจิกายน 2020 ซึ้งไม่ได้มีการใช้งานเลยค่ะ คุยกับ call center เพื่อขอรายการประวัติของเบอร์นี้ ทาง call center ก็บ่ายเบี่ยงให้ไปที่สาขา ซึ่งตอนนี้ในห้างปิด ไปไม่ได้ค่ะ และ call center ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย นอกจากจะให้ผ่อนชำระ
คือตอนนี้งงว่าทำไมทางทรูไม่มีการระงับค่าบริการระหว่างนั้นเลยคะ เพราะไม่ได้ทำการชำระเลยเพราะไม่ทราบว่ามียอดนี้อยู่ ไม่ได้รับบิลหรือใบแจ้งหนี้อะไรมาเลยเช่นกันค่ะ ปกติค่ายอื่นถ้าไม่ได้ชำระ2เดือนติดกัน เค้าจะระงับการโทรเข้าโทรออกหรือเปล่าคะ คือเรางงว่าทำไมเราต้องมาจ่ายกับอะไรที่เราไม่ได้ใช้ อันนี้มีใครเจอแบบนี้บ้างไหมคะ
True move H ซิมแถมไม่ได้ใช้แต่เรียกเก็บค่าบริการ 7000+บาท!!!!!
อยากสอบถามเพื่อนๆหน่อยค่ะ ว่ามีใครเจอกับปัญหาแบบเดียวกันไหมคะ
พอดีว่าได้สมัครเน็ตทรูไปแล้วมีบริการแถมซิมมาให้ เปิดใช้บริการเน็ตไม่นานก็มีเหตุต้องให้ระงับเน็ตไป ส่วนเบอร์ไม่ได้ใช้เลยค่ะ ทีนี้พอผ่านไปปีนึง อยู่ๆได้รับจดหมายดำเนินคดีค้างค่ายอดของซิมที่ไม่ได้ใช้ ยอด 7457.79 บาท ตอนไประงับเน็ต ทางเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้สอบถามแจ้งเรื่องเบอร์ด้วยค่ะ
คือระงับเน็ตไปตั้งแต่ เดือน สิงหาคม 2019 แต่ในจดหมายเค้าแจ้งว่ายอดของซิมเป็นระหว่างเดือน ตุลาคม 2019 ถึงเดือน พฤศจิกายน 2020 ซึ้งไม่ได้มีการใช้งานเลยค่ะ คุยกับ call center เพื่อขอรายการประวัติของเบอร์นี้ ทาง call center ก็บ่ายเบี่ยงให้ไปที่สาขา ซึ่งตอนนี้ในห้างปิด ไปไม่ได้ค่ะ และ call center ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย นอกจากจะให้ผ่อนชำระ
คือตอนนี้งงว่าทำไมทางทรูไม่มีการระงับค่าบริการระหว่างนั้นเลยคะ เพราะไม่ได้ทำการชำระเลยเพราะไม่ทราบว่ามียอดนี้อยู่ ไม่ได้รับบิลหรือใบแจ้งหนี้อะไรมาเลยเช่นกันค่ะ ปกติค่ายอื่นถ้าไม่ได้ชำระ2เดือนติดกัน เค้าจะระงับการโทรเข้าโทรออกหรือเปล่าคะ คือเรางงว่าทำไมเราต้องมาจ่ายกับอะไรที่เราไม่ได้ใช้ อันนี้มีใครเจอแบบนี้บ้างไหมคะ