รบกวนขอสอบถามปัญหาปั๊มน้ำ

รุ่นที่ใช้อยู่ Mitsubishi EP-255Q5 (อายุประมาณ 3 ปี)

รูปแบบบ้านและการวางปั๊มน้ำกับตัวถังเก็บน้ำ
  - ทาวน์เฮ้าส์ 3 ชั้น อยู่กัน 7 คน โอกาสที่ใช้น้ำพร้อมกัน 3-4 จุด
  - ถังเก็บน้ำอยู่ชั้น 1 ช่วงด้านหน้าบ้าน ส่วนปั๊มน้ำอยู่ชั้น 1 ใต้บันไดช่วงท้ายบ้าน (ระยะห่างกันประมาณ 20 เมตร)

ปัญหาที่พบ
1. ปั๊มน้ำดัง ทั้งที่ไม่มีการใช้น้ำ (บางครั้ง)
  - ได้ลองทดสอบปิดวาล์วน้ำเข้า เพื่อทดสอบว่ามีน้ำรั่วไหม ปั๊มก็เงียบปกติ ไม่มีการทำงาน
  - ลองทำตาม youtube ไขตรงกระบอกสีดำตรงปั๊ม น้ำไม่ได้พร่อง และเอาปั๊มลมไปเติมลมแล้ว
2. เวลาใช้น้ำบางครั้ง มีอากาศหรือลมออกมาจากก็อก
  - เคยให้ช่างเข้ามาดู ช่างบอกว่าตัวถังน้ำกับปั๊มน้ำอยู่ห่างกันเกินไป เลยทำให้ปั๊มดูดน้ำไม่ทัน 
ทั้ง 2 อาการ ทำให้ท่อน้ำขาออกร้อนและบวม น้ำรั่วซึม แต่ให้ช่างได้แก้ไขเปลี่ยนเรียบร้อยแล้ว

คำถาม
1. หากจะแก้เรื่องระยะห่างของถังน้ำและปั๊มน้ำ ควรจะย้ายปั๊มน้ำไปใกล้ถัง หรือย้ายถังไปใกล้ปั๊มน้ำดีกว่ากัน
2. เรื่องปั๊มน้ำทำงาน เวลาไม่มีคนใช้น้ำ (เป็นบางครั้ง ที่มีคนใช้น้ำพร้อมๆกัน แล้วหลังจากใช้เสร็จ ปั๊มยังทำงานอยู่อีกพักใหญ่ ถึงจะหยุด) หรือมีข้อสันนิษฐานไหนที่มีโอกาสเป็นไปได้อีกไหมครับ 

จขกท.ไม่ค่อยมีความรู้เรื่องงานช่าง และระบบประปา หากอธิบายไม่เข้าใจตรงไหน ต้องขออภัยด้วยครับ
รบกวนเพื่อนๆที่มีประสบการณ์ช่วยให้คำแนะนำด้วย ครับ