เราทำประกันให้แม่ (โควิด ) แบบเจอจ่ายจบ ทุนเอาประกัน 200,000บาท ตอนทำก็คิดว่าเอาแบบทุนประกันน้อยๆก็พอ เพราะไม่คิดว่าแม่เราจะติดได้ (แม่เราไม่ออกจากบ้านไปไหนเลย) แต่เราเลือกทุนประกันน้อย ทางตัวแทนก็บอกเลือกทุนนี้เลย ราคาซื้อก็แพงขึ้น เราก็ซื้อเพราะคิดว่า ประกันของอาคเนย์ดีติดต่อง่าย(แต่พอเกิดเหตุขึ้นไม่สามารถติดต่อพนักงานได้เลย )และแล้วสิ่งไม่คาดคิดก็เกิด คือแม่เราติดโควิดด้วยการแค่ไปหาหมอเพราะหมอนัด เรารู้ว่าแม่เราติดวันที่ 6 ก.ค.64 เราได้สอบถามทาง อคาเนย์ไป (กับตัวแทน)ตัวแทนได้บอกว่าให้รอแม่ออกจาก รพ ก่อนค่อยยื่นเอาประกัน แต่สุดท้ายแม่เราเสียชีวิตด้วยโรคโควิด
1.เราติดต่อทางบริษัทประกันภัยเพื่อยื่นเอกสารขอเอาประกัน แต่กับบอกให้add line เพื่อคุยว่าต้องการเอกสารอะไรบ้าง
2.เรามีเอกสารจาก รพ ว่าแม่เราติดโควิด
3.ทำไม ประกันอาคเนย์ไม่ทำตามที่บอกไว้ในประกันหละคะว่าเจอจ่ายจบ
4.เรายื่นเอกสารไปตั้งแต่ วันที่ 1 ส.ค.64 ป่านนี้เงินยังไม่เข้า
5.ทางอาคเนย์ยังขอนู้นนี้นั่น ทั้งๆในlineบอกได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว
6.อันนี้พีคสุด แม่เราเสียชีวิตด้วยสาเหตุคือโรคโควิด ทางอาคเนย์จะเอาเอกสารชันสูตรพลิกศพที่สถาบันนิติเวช (เสียชีวิตด้วยโรคโควิดต้องให้แพทย์ชันสูตรเหรอ เอาไรคิด)
7.เราให้เอกสารไปครบทุกอย่างมีใบแพทย์ออกให้จาก รพ อาคเนย์ยังทำเป็นดึงนู้นดึงนี้ เพื่อจะให้เงินไม่ออกจากบริษัท อันนี้มันแฟร์กับผู้บริโภคหรอคะ
8.ไม่คิดเลยว่าประภัยจะห่วยแบบนี้

#ปล.ใครช่วยเราได้บ้างเราก็อยากได้เงินประกันเพราะตอนที่แม่เราเสียชีวิตไม่ใช่ว่าเราจะไม่มีค่าใช้จ่ายในการทำศพแม่เรา
อย่างน้อยได้เงินประกันมาก็ยังเอามาใช้ที่เราเอาเงินของญาติมาทำศพแม่