เรื่องมีอยู่ว่า เราได้ไปซื้อกองทุน RMF ที่ ธ.กรุงเทพ สาขาใกล้ที่ทำงาน  เมื่อวันที่ 8  กค. ที่ผ่านมา ทาง ผจก.สาขาที่สนิทกันได้มาขอให้ช่วยซื้อประกัน AIA  แบบจ่ายเบี้ย 8 ปี คุ้มครอง 20 ปี  ตอนแรกเสนอทุนมาที่ 3 แสน แต่เราไม่ค่อยโอเครกับระยะเวลาเอาประกัน ตั้ง 20 ปี  เลยทำแบบลดทุนเป็น 2 แสนแทน  

ตอนนี้มาคิดไปคิดมา  เราไม่อยากรับความคุ้มครอง 20 ปี  คำนวณอะไร ๆ แล้วดูไม่คุ้มกับระยะเวลาที่เสียไป เทียบกับเงินที่จ่าย เทียบกับผลที่ได้   เราไม่โอเครเลยอ่ะ  เรารับเล่มกรมธรรม์ เมื่อวันที่ 20 กค. ตอนนี้ต้องการคืน กรมธรรม์ จะทำยังงัยได้บ้างคะ  

1. เราอยากคืนกรมธรรม์โดยไม่ผ่านตัวแทน ( ธ.กรุงเทพคือตัวแทน) เพราะเราเกรงใจน้อง ผจก.สาขานั้น  เลยไม่อยากคืนผ่านทางนั้น ต้องการแจ้งคืนกับ ทาง เอไอเอ โดยตรง 
2. เราโทรติดต่อ AIA มาตลอด 2-3 วันที่ผ่านมา (ก่อนหน้านั้นไม่ได้โทร เพราะว่าเราติดธุระ จัดการงานศพคุณพ่อ )  แต่โทรไม่ได้เลย  Call center รอสายนานมาก รอไม่ไหว  กดโทรออกแล้วต้องวางเป็นระยะ ๆ 
3. ในเอกสารระบุว่าให้แจ้งคืนกรมธรรม์ได้ ภายใน 15 วัน แต่น้องที่ขายให้เรา รวมถึง จนท.ที่โทรมาสอบถามว่าได้รับเล่มกรมธรรม์หรือยัง แจ้งไว้ว่าสามารถคืนได้ ภายในระยะเวลา 30 วัน  ทั้ง 2 คนบอกตรงกันแบบนี้   แต่ในเอกสารระบุอีกแบบ  อย่างนี้จะมีปัญหามั๊ย ? เพราะถ้านับวันที่เรารับเล่มมา จนถึงวันนี้ คือ 20 วันได้แล้ว 
4. เราต้องทำอย่างไร บ้าง ส่งกรมธรรม์คืนกลับไปที่สำนักงานใหญ่เลย ทางไปรณีย์ลงทะเบียน แบบ EMS โดยไม่ต้องโทรแจ้งได้มั๊ย ?
5. ถ้าคืนเล่มไม่ได ้ขอคำแนะนำคนมี ปสก.ตรงหน่อยค่ะว่าต้องทำอย่างไร  จริง ๆ ส่งเบี้ยต่อปีไม่ได้สูง  และส่งแค่ 8 ปี แต่เราไม่อยากส่งเพราะกว่าเราจะได้เงินคืนคือ อายุ 70 ปี ใจเราจ่ายเบี้ยมากกว่านี้ก็ได้ แต่เราอยากได้คืนตอน ครบ 10-12 สูงสุดไม่เกิน 15 ปี มากกว่า

รบกวนคนมี ปสก.ด้านนี้แนะนำหน่อยค่ะ