คือเราได้รับการติดต่อจากทรูมูฟ เรื่องการสมัครแพ็คเกจรายเดือน ตั้งแต่ปี2019 ช่วงพฤศจิกายน เดือนละ 299 เพราะนางอ้างโปรว่าคุ้มกว่า พอใช้ไป2เดือน นางเปลี่ยนให้เป็น399บาท เราก็งงมาก แล้วเราก็หยุดใช้ ไม่ได้เติมเงินเข้าซิมต่อ นางก็ตัดเน็ตไปแล้วเราก็ไปสมัครซิมโปรเน็ตเบอร์อื่น พอมาช่วงเดือน ตุลาคม 2020 นางส่งจดหมายมาให้จ่ายก่อนวันที่นั้น รวมค่าเน็ตที่นางเก็บแต่ละเดือน เป็น5000กว่าบาท รวมดอกเบี้ย แต่เราไม่ได้ใช้เน็ตนางเลยตั้งแต่ เดือนมีนาคม 2020มา ทำไมถึงยังต้องเก็บรายเดือนขนาดนี้ละ จริงๆถ้าไม่จ่ายก็น่าจะยกเลิกให้ไปเลยไหม แล้วมาเก็บรายเดือนที่ไม่ได้ใช้ 5000กว่าบาท
แต่เราก็จ่ายไปแค่3000บาท ในเดือนพ.ย.2020 จากนั้นนางก็ตัดสัญญาณทุกอย่างของซิมไปเลย
ผ่านมา 8เดือน วันนี้2021 นางส่งจดหมายมาทวงหนี้อีก2000กว่าบาท ที่ไม่ได้จ่าย ทำไมผ่านมาครึ่งปีนางถึงยังส่งมาอีกหรอ? เราคิดว่านางตัดทุกอย่างแล้วคิดว่าจะปล่อยผ่านไป หรือว่าตอนนี้บริษัทกิจการแย่หรอถึงต้องมาทวงอีก แล้วก็ให้จ่ายก่อนวันที่นี้ ไม่งั้นก็จะดำเนินคดีตามกฎหมาย
นางก็บอกในจดหมายว่า จะดำเนินคดีหมายจะส่งไปยังภูมิลำเนา ทะเบียนบ้าน และต้องจ่ายค่าปรับ ค่าอากร ค่าฤชาธรรมเนียม หรือทนายเอง และค่าใช้จ่ายถามทวงทั้งหมดเอง
คือต้องชำระให้หมดทีเดียวด้วย เราก็ไม่เข้าใจว่า ทั้งๆที่เงไม่ได้ใช้เน็ตนางต่อเเล้ว สัญญาณเน็ตก็ไม่ได้เปิดให้ใช้เพราะไม่ได้เติมเงินต่ออายุ ทำไมถึงยังเก็บเงินต่อเหมือนเราใช้อีก?
ในสถานการณ์แบบนี้ ถ้าเรายังไม่จ่ายเลยจะเป็นอะไรไหม แล้วแบบนิ่งเฉยไปเลยจะได้ไหม เพราะดูไม่ยุติธรรมสำหรับเรามาก

เพราที่ส่งมาครั้งแรก 5000กว่าบาท ก็บอกว่าให้จ่ายให้หมดก่อนเดือนธันวาคม 2020 เราจ่ายไปแค่3000 นางก็เงียบหาย และตัดซิมเราเลย
ผ่านมา8เดือน ส่งจดหมายมาอีกว่า จะดำเนินกฎหมาย ให้จ่ายก่อนกันยายน