เรื่องมีอยู่ว่า เราทำวีซ่าท่องเที่ยวแบบ 1 เดือน ตอนไปขอวีซ่า (ขอนะคะ) ทาง one stop service บังคับให้เราต้องซื้อประกันภัยการเดินทางในวันที่ยื่นเอกสารขอวีซ่าเลย โดยจะมีโต๊ะของบริษัทประกัน (ไม่สามารถเลือกได้ค่ะ เพราะผูกขาด) เพียง 1 บริษัทตั้งอยู่ในนั้นเลยค่ะ (เหมือนบังคับให้ทำที่นี่เท่านั้น)
พอเวลาผ่านไป ปรากฏว่าวีซ่าไม่ผ่าน (ไม่ใช่วีซ่าถูกปฎิเสธนะคะ) เราทราบก่อนวันเดินทางประมาณ 10 วัน ในวันที่ทราบผลได้เขียน email ไปแจ้งเรื่องกับทางประกันภัยเลยนะคะ รวมทั้งยังส่งเอกสารกรมธรรม์ และใบของสถานฑูตไปให้ด้วยค่ะ ผ่านไปอีก 1 เดือนไม่มีการตอบกลับใด ๆ จากทางประกัน เราเลยเขียน email ไปถามความคืบหน้า ทางบริษัทประกันตอบกลับมาว่า (เขาไม่ได้ติดต่อมานะคะ เราต้องติดตามเองค่ะ)
****จากการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ฝ่ายรับประกัน ซึ่งได้แจ้งรายละเอียดกลับมา เนื่องด้วยสาเหตุของการปฏิเสธวีซ่าไม่ได้มีผลอันเนื่องมาจากกรธรรม์ของ-------- จึงไม่สามารถดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ฉบับนี้ได้ครับ หากท่านมีข้อสงสัยอื่นๆ กรุณาติดต่อกลับทางบริษัทฯ*****
เราเลยกลับไปอ่านข้อความในกรมธรรม์ จากคู่มือประกันภัยของบริษัทประกันได้ข้อความนี้มาค่ะ
2.7 การชำระเบี้ยประกันภัยและการคืนเบี้ยประกันภัย
2.7.1 เบี้ยประกันภัยจะถึงกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยทันทีหรือก่อนความคุ้มครองจะเริ่มต้น
2.7.2 ในกรณีที่เป็นความคุ้มครองแบบรายเที่ยว การยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยหลังจากบริษัทได้ออกกรมธรรม์
ประกันภัยแล้ว จะไม่มีการคืนเบี้ยประกันภัย เว้นแต่ในกรณีที่ผู้เอาประกันภัยไม่ได้รับอนุมัติวีซ่า (VISA)
อันเนื่องมาจากกรมธรรม์ประกันภัยนี้ โดยมีหลักฐานยืนยันจากสถานฑูต และผู้เอาประกันภัยต้องแจ้ง
ให้บริษัททราบก่อนวันเริ่มคุ้มครอง
2.7.3 ในกรณีที่เป็นความคุ้มครองแบบรายปี ผู้เอาประกันภัยหรือบริษัทต่างสามารถใช้สิทธิในการบอกเลิกกรมธรรม์
ประกันภัยตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ ดังนี้
(1) บริษัทสามารถบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยฉบับนี้ได้ด้วยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่
น้อยกว่าสิบห้าวัน (15 วัน) โดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียนถึงผู้เอาประกันภัยตามที่อยู่ครั้งสุดท้าย
ที่แจ้งให้บริษัททราบ ในกรณีนี้บริษัทจะคืนเบี้ยประกันภัยให้แก่ผู้เอาประกันภัยโดยหักเบี้ยประกันภัย
สำหรับระยะเวลาที่กรมธรรม์ประกันภัยฉบับนี้ได้ให้ความคุ้มครองแล้วออกตามส่วน
เราเลยอยากถามเพื่อน ๆ ที่มีประสบการณ์ ว่าถูกต้องตามนี้ใช่ไหมค่ะ รบกวนเพื่อน ๆ ให้ความรู้เพิ่มเติมด้วยนะคะ
ใครเคยทำประกันภัยเดินทางไปต่างประเทศ แล้ววีซ่าไม่ผ่าน บริษัทประกันไม่คืนเงินบ้าง?
พอเวลาผ่านไป ปรากฏว่าวีซ่าไม่ผ่าน (ไม่ใช่วีซ่าถูกปฎิเสธนะคะ) เราทราบก่อนวันเดินทางประมาณ 10 วัน ในวันที่ทราบผลได้เขียน email ไปแจ้งเรื่องกับทางประกันภัยเลยนะคะ รวมทั้งยังส่งเอกสารกรมธรรม์ และใบของสถานฑูตไปให้ด้วยค่ะ ผ่านไปอีก 1 เดือนไม่มีการตอบกลับใด ๆ จากทางประกัน เราเลยเขียน email ไปถามความคืบหน้า ทางบริษัทประกันตอบกลับมาว่า (เขาไม่ได้ติดต่อมานะคะ เราต้องติดตามเองค่ะ)
****จากการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ฝ่ายรับประกัน ซึ่งได้แจ้งรายละเอียดกลับมา เนื่องด้วยสาเหตุของการปฏิเสธวีซ่าไม่ได้มีผลอันเนื่องมาจากกรธรรม์ของ-------- จึงไม่สามารถดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ฉบับนี้ได้ครับ หากท่านมีข้อสงสัยอื่นๆ กรุณาติดต่อกลับทางบริษัทฯ*****
เราเลยกลับไปอ่านข้อความในกรมธรรม์ จากคู่มือประกันภัยของบริษัทประกันได้ข้อความนี้มาค่ะ
2.7 การชำระเบี้ยประกันภัยและการคืนเบี้ยประกันภัย
2.7.1 เบี้ยประกันภัยจะถึงกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยทันทีหรือก่อนความคุ้มครองจะเริ่มต้น
2.7.2 ในกรณีที่เป็นความคุ้มครองแบบรายเที่ยว การยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยหลังจากบริษัทได้ออกกรมธรรม์
ประกันภัยแล้ว จะไม่มีการคืนเบี้ยประกันภัย เว้นแต่ในกรณีที่ผู้เอาประกันภัยไม่ได้รับอนุมัติวีซ่า (VISA)
อันเนื่องมาจากกรมธรรม์ประกันภัยนี้ โดยมีหลักฐานยืนยันจากสถานฑูต และผู้เอาประกันภัยต้องแจ้ง
ให้บริษัททราบก่อนวันเริ่มคุ้มครอง
2.7.3 ในกรณีที่เป็นความคุ้มครองแบบรายปี ผู้เอาประกันภัยหรือบริษัทต่างสามารถใช้สิทธิในการบอกเลิกกรมธรรม์
ประกันภัยตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ ดังนี้
(1) บริษัทสามารถบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยฉบับนี้ได้ด้วยการแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่
น้อยกว่าสิบห้าวัน (15 วัน) โดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียนถึงผู้เอาประกันภัยตามที่อยู่ครั้งสุดท้าย
ที่แจ้งให้บริษัททราบ ในกรณีนี้บริษัทจะคืนเบี้ยประกันภัยให้แก่ผู้เอาประกันภัยโดยหักเบี้ยประกันภัย
สำหรับระยะเวลาที่กรมธรรม์ประกันภัยฉบับนี้ได้ให้ความคุ้มครองแล้วออกตามส่วน
เราเลยอยากถามเพื่อน ๆ ที่มีประสบการณ์ ว่าถูกต้องตามนี้ใช่ไหมค่ะ รบกวนเพื่อน ๆ ให้ความรู้เพิ่มเติมด้วยนะคะ