สั่งซื้อสินค้าโทรศัพท์ออนไลน์ ผ่านเว็บ True biz shop ดำเนินการตามขั้นตอนเรียบร้อย จ่ายเงิน ตัดบัตรเครดิตแล้วเรียบร้อย แต่ปรากฎว่า ไม่ได้รับการตอบกลับจากทางไหนเลย แถมสถานะขึ้นว่าไม่มีการสั่งซื้อสินค้า โดยหลักฐานเดียวที่มีระบุว่าบัตรถูกตัดผ่าน Omise Ascend Commerce ราคาสินค้าเกือบ 20,000 บาท กังวลใจมาก เป็นการซื้อสินค้าจากทรูออนไลน์ครั้งแรก และไม่ประทับใจเลย อยากทราบว่า สามารถร้องเรียนกรณีไม่ได้เงินคืน ที่ไหนได้บ้างค่ะ กลัวไม่ได้คืน ขอบคุณค่ะ