1.windows ที่คุณใช้อยู่เป็นการโกสต์มา ไม่เป็นของแท้ และไม่มี system volumn จึงไม่สามารถอัพแบบ install
ลงทับได้
2.ต้องทำการ clean install แทนครับ โดยการปิดเครื่อง เสียบ usb ตัวติดตั้งที่โหลดมาจากไมโครซอฟท์
แล้วเปิดเครื่อง พร้อมกับกด ESC เร็วๆ จนขึ้นหน้าให้เลือกบูท แล้วบูทจากตัว USB ที่ติดตั้งโดยถ้ามี UEFI อยู่าด้าน
หน้าด้วยจะยิ่งดี (การกด ESC เพื่อเข้าหน้าให้เลือกบูทจากไดรฟ์ต่างๆ จะต้องมือไวมาก เพราะไม่งั้นมันจะเป็นการกด
ออกไปโดยอัตโนมัติหากกดย้ำๆ แล้วปล่อยมือไม่ทัน)
3.แต่การเข้าหน้าบูทตรงนี้จะต้องมือไวมาก ดังนั้นถ้าเข้าไปตั้งลำดับการบูทจาก bios (กด F2 ตอนเปิดเครื่อง) ได้จะง่ายกว่า
4.เมื่อเลือกบูทจากตัวติดตั้ง USB ได้แล้ว ก็เลือก Windows 64 bit แล้วเลือกเวอร์ชั่นของ Windows ที่เราจะติดตั้ง
และจะเข้าสู่หน้าการจัดการฮาร์ดดิสในเครื่อง  ให้ลบทุกพาร์ติชั่นให้หมดถ้าคุณแน่ใจแล้วว่าเก็บข้อมูลออกจากเครื่องหมดแล้ว
เสร็จแล้วจึง New Partition ขึ้นมาใหม่ windows ก็จะทำการสร้าง system volumn กับ พาร์ติชั่นที่จะใช้ในการติดตั้งวินโดวส์
คุณก็เลือกพาร์ติชั่นที่ไม่ใช่ขนาด 100 mb และ 16 mb และก็ติดตั้งลงไป จบ