เราขายของออนไลน์ค่ะ ซึ่งได้ทำการยิงโฆษณาบน Facebook และ Instagram บ้าง

พอดีว่ามียอดที่โดนหักจาก Facebook โดยไม่ได้รับใบเสร็จอะไรเลยมา 2 เดือนแล้ว (ปกติต้องได้รับใบเสร็จผ่านอีเมล์) แถมเป็นตัวเลขเท่ากันเป๊ะๆ และไม่ได้ตรงกับยอดของโฆษณาตัวไหนของเราเลย

ไม่ทราบว่าจะติดต่อกับเจ้าหน้าที่เฟสบุ๊คแบบที่เป็นบุคคลอย่างไรทางไหนคะ เพราะเวลากดไปที่ Help หรือ Support ของเฟสบุ๊ค มันก็มีแต่บทความที่ไม่สามารตอบคำถามเราได้ บอทก็ให้กรอกหมายเลขอ้างอิงของโฆษณาอีก ซึ่งเราไม่รู้จะกรอกยังไง เพราะไม่ได้ใบเสร็จมา

ยังไงรบกวนเพื่อนๆ ที่ทราบช่วยบอกเราหน่อยนะคะ ขอบคุณมากเลยค่ะ