สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าค่าบริการส่วนเกินนี่ มาจากไหนได้บ้างคะนอกจากค่าโทร
เราใช้เเพคเกจ สเปเชียล อันลิมิเต็ดพลัส 200 บาทค่ะ ซึ่งก่อนหน้านี้โทรฟรีทุกเครือข่าย เเต่ตอนนี้เหมือนจะปรับเปลี่ยนให้มีการเก็บค่าโทรนอกเครือข่ายนาทีละ 2 บาท ซึ่งเดือนนี้เราเช็คยอดอยู่โทรภายนอกเครือข่ายอยู่ที่ 48 นาที ซึ่งคือ 96 บาท เเต่ในบิลที่ส่งมา บอกว่าเราใช้โทรนอกเครือข่ายไป 105 นาที เเละเรียกเก็บ 210 บาท แบบนี้คือยังไงหรอคะ เเล้วเราสามารถทำอะไรได้บ้างรึเปล่าคะ ในบิลไม่ได้เเจ้งค่าใช้จ่ายอื่นเเล้วค่ะนอกจากเเพคเกจหลักเเละค่าบริการส่วนเกิน(ค่าโทร) ขอบคุณทุกคนล่วงหน้าค่ะ