สวัสดีค่ะ เรามีปัญหาเรื่องการติดต่อธนาคารธนชาติ อย่างที่รู้ๆ เขาเปลี่ยนเป็น ttb

แล้วพอดีบริษัทให้เปิดบัญชีธนาคารนี้ ซึ่งเห็นคุณแม่ใช้มีปัญหาบ่อยมากกก และใจจริง ไม่ค่อยอยากใช้บริการเท่าไร
เพราะสุดท้ายก็เกิดปัญหาจริงๆ

พอดีเงินประกันสุขภาพจากบริษัทต่างประเทศ โอนเงินเงิน Claim เข้าธนชาติ รอมา 15 วันแล้วปรากฎว่าเงินไม่เข้า
ประกันยังไงก็ยืนยันว่าโอนมาตั้งแต่ 1 ก.ค. 2021 ให้เราติดต่อธนชาติอย่างเดียวเลย
เราโทรหาคอลเซนเตอร์ ttb ให้คำตอบไม่ได้
ยอม walk in ไปธนาคารธนชาติ (แม้จะกลัวโควิดมาก) ซึ่งเปลี่ยนเป็น ttb พนักงานแจ้งว่า หากเงินจากบัญชีใดก้ตามโอนเข้า 
ธนชาติบัญชีเก่า เงินจะไม่เข้า อ่าว.. แล้วต้องทำยังไงนี่ พนักงานก็ให้คำตอบไม่ได้

เขาไม่โยกยอดโอนเก่าจากธนาคาร ไป ttb อัตโนมัติขอหรอ?? งง จุง
แล้วแบบนี้มครตะรับผิดชอบ เงินฉันลอยไปไหนก็ไม่รู้ ไม่มีใครตรวจสอบได้เลย 

ขอคำแนะนำค่าาา ปวดประสาทกับธนาคารนี้