ช่วยด้วยค่ะ ไอจีถูกแฮก

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 14 กค. มีเมลล์เด้งมาว่า มีอุปกรณ์นึง พยายามลอคอินมาไอจีเรา เป็นอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคย แต่ด้วยความที่เราทำงานอยู่ ทำให้ไม่ได้รีบเข้าไปรีเซ็ตเปลี่ยนรหัสผ่านค่ะ หน้าตาเมลล์ดังรูปประกอบ

จากนั้น วันที่ 15 กค. เราไม่สามารถเข้าไอจีได้แล้วค่ะ เราก็เลยพยายามยืนยันตัวตน ด้วยเบอร์โทรไป และกรอก SMS พอกรอกเรียบร้อย ก็ขึ้นมาหน้านี้อ่ะค่ะ

จนตอนนี้ วันที่ 16 กค. แล้ว เรายังต้องรอต่อไปใช่ไหมคะ? แล้วเราจะมีโอกาสได้ไอจีคืนมาไหม เศร้าเลยค่ะ เสียใจที่วันนั้นไม่รีบรีเซ็ตรหัสผ่าน มาตอนนี้ก็สายไปแล้วค่ะ มีใครเคยเป็นไหมคะ แก้ไขยังไงดี และขึ้นหน้าแบบนี้ ต้องรอไปก่อนใช่ไหมคะ? ขอบคุณล่วงหน้ามากๆนะคะ 
ปล. ถ้าแทคผิดห้องต้องขออภัยนะคะ🙏🙏
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่