พิมพ์งานอยู่ หน้าตาของไฟล์ word แถบเครื่องมือหาย ตัวหนังสือและบรรทัดกระจายกันไป ตอนเป็นครั้งแรกรีสตาร์ทใหม่พอเปิดขึ้นมาก็ปกติ จนครูคอมพิวเตอร์เขาบอกว่าน่าจะเป็นไวรัสแฝงตัวเข้ามา แกไปไล่ลบออก ตอนนี้ปรากฏว่าตอนนี้กลับมาเป็นแบบถาวรพิมพ์งานไม่ได้เลย โทรไปสอบถามครูคนเดิมบอกว่าต้องล้างเครื่องเพราะไวรัสฝังตัวแล้ว  ท่านใดพอมีแนวทางแก้ไขด่วน ๆ บ้างครับ ขอบคุณมาก