เราเป็นคนนึงที่ใช้ AIS มานานมาก และใช้ทั้งครอบครัว ทุกคนใช้มาน่าจะเกินกว่า 15ปี ยอมเสียค่าบริการที่แพงกว่า เพราะเชื่อมั่นในบริการ แต่แล้วเราก็มาเจอปัญหาเมื่อวันที่ 17/6/64 ว่าอยู่ๆมือถือเหมือนคนโทรเข้าไม่ได้ มีข้อความส่งมาเตือน เราโทรออกก็ได้บ้างไม่ได้บ้าง รอนานกว่าจะมีสัญญาณ ขีดที่มือถือก็มีขึ้นแค่1ขีด สัญญาณเน็ตก็มีแค่ 3G และ 4Gบ้างถ้าโชคดี คือบอกเลยว่า ต้องพึ่งโชคจริงๆ ที่สำคัญคือเป็นทุกพื้นที่ ไม่ว่าจะกทม. พัทยา เกาะล้าน นนทบุรี เป็นหมด เราก็ติดต่อ AIS ปรากฎว่า call center บอกเราว่าต้องส่งเรื่องรอตรวจสอบ 15วัน โดยที่ไม่มีคำแนะนำใดๆ แล้วคำถามคือ เราใช้ Iphone 12 pro max ที่เพิ่งซื้อไม่นาน แต่มีโทรศัพท์เหมือนมีที่ทับกระดาษ ที่บางทีก็โทรได้ บางทีก็เล่นเน็ตได้ หรือบางทีก็ใช้อะไรไม่ได้เลย แล้วถ้าเกิดอุบัติเหตุฉุกเฉินล่ะ เราจะต้องทำยังไง เราน่าจะตายก่อนที่จะใช้ที่ทับกระดาษเครื่องนี้โทรออกได้แน่ๆ (ปล.เราลองเอาซิมเครือข่ายอื่นมาใส่เครื่องเราแล้ว ขึ้น5Gครบทุกเสา โทรออกได้ดี มือถือเราปกติดี ไม่เสียแน่นอน 100%)
ในขณะที่ เราเสียค่าบริการรายเดือนขั้นต่ำ 1,3xx ทุกเดือน ไม่ค้างชำระ แต่นี่คือสิ่งที่ ลูกค้า Serenade gold ได้จาก AIS
มีลูกค้ามากกว่า30สายที่ไม่สามารถติดต่อเราได้ เพราะความห่วยของสัญญาณ ไม่รู้กี่บาทที่สูญเสียไปแบบประเมินไม่ได้

ถ้าตอนนี้ใครจะใช้ AIS ก็อยากให้คิดดีๆนะคะ ใครมีโปรย้ายค่ายเบอร์เดิมแนะนำหน่อยค่ะ จะจัดการย้ายยกบ้านเลยค่ะ มี10เบอร์ย้ายให้ครบ10เบอร์ พอกันที