สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 5953873

กรณีการยืนยันตัวตนแอพเป๋าตัง เบื้องต้นแนะนำให้อัปเดตแอปฯ เป๋าตัง เป็น Version ใหม่บน Play store และ App store ก่อนนะคะ หลังจากมีการอัปเดตเรียบร้อยแล้วสามารถกดเข้าไปทำรายการยืนยันตัวตน G-wallet ได้ค่ะ

หากยืนยันตัวตนด้วยตนเองไม่ผ่าน ลูกค้าสามารถยืนยันตัวตนด้วยตนเองผ่านทางตู้เอทีเอ็ม (ตู้สีเทา) โดยนำบัตรประชาชนไปที่ตู้เอทีเอ็ม

โดยสามารถค้นหาตู้เอทีเอ็มสีเทาได้ในแอป Google Map และพิมพ์ค้นหา """"ATM กรุงไทย ยืนยันตัวตน"""" ระบบจะแสดงตู้เอทีเอ็มใกล้ท่านให้ค่ะ

โดยมีขั้นตอนดังนี้

- เลือกเมนู """"ยืนยันตัวตน"""" (ไม่ต้องใช้บัตรเอทีเอ็ม)

- ทำการยืนยัน """"การเป็นเจ้าของบัตรประชาชน""""

- เลือกยินยอมให้ """"เปิดเผยข้อมูลพิสูจน์ตัวตน""""

- เสียบบัตรประชาชน ที่ช่อง """"Confirm ID"""" (รอระบบตรวจสอบข้อมูลยืนยันตัวตนของท่าน)

- เมื่อระบบตรวจสอบเสร็จนำบัตรประชาชนออก และดำเนินการต่อบนแอปเป๋าตัง

หรือนำบัตรประชาชนติดต่อสาขากรุงไทยที่สะดวกได้ทุกสาขาเพื่อยืนยันตัวตนนะคะ โดยเจ้าของสิทธิต้องติดต่อด้วยตนเองเท่านั้นค่ะ

ขอบคุณค่ะ