ปัญหา AIS Play Permium ไม่สามารถเข้าดูได้ผ่าน Ipad และ iphone โดยมีลักษณะคือ ช่องธรรมดาสามารถดูได้ เช่น พวกฟรีทีวีทั่วไป แต่ช่องเสียเงิน เช่น Cartoon Network ไม่สามารถดูผ่าน ipad และ iphone ได้ เมื่อกดแล้วจะขึ้น error ตามภาพ

แต่ถ้าไปเปิดในโน๊ตบุ๊คและรบบแอนดรอย์ช่องเสียเงินสามารถดูได้ปกติ 
โดยได้ทดลองลบแอพ Ais play ออกแล้วลงใหม่ทั้ง 2 เครื่องก็ไม่สามารถดูช่องพรีเมี่ยมได้ ในขณะเดียวกันไม่สามารถ log out ออกจากบัญชีได้เช่นกัน
 เมื่อกด log out ออกจะเด้งไปที่หน้า ตั้งค่า ใน iphone และ ipad
ติดต่อ Call Center ไป 3-5 รอบเป็นอย่างต่ำ บอกจะรับเรื่องแล้วเงียบหายตามสายลม อุตส่าห์ย้ายค้ายมาหา เพราะเห็นว่า Call Center ดี แต่ตอนนี้ไม่ว่าค่ายไหนก็แย่เหมือนกันหมด 
ถ้าให้ติดต่อรบกวนแก้ไขให้ด้วยนะคะ หรือลูกค้าต้องไปซื้อโทรศัพท์ใหม่กับแท็ปเล็ตใหม่เพื่อดู AIS Play
กล่อง AIS Play ก็หยิ่งไม่ยอมขายให้อีก ต้องติดเน็ตบ้าน AIS ที่เน่าแสนเน่าอีก เฮ้อ ประเทศไทยไม่มีทางเลือกอีกแล้วใช่ไหมเนี้ย