จะไปถามหรือปรึกษา dtac ทำไมล่ะครับ  ไม่เกี่ยวและไม่ใช่หน้าที่ความรับผิดชอบอะไรของ dtac เลย

ในเมื่อเบอร์คุณเป็นคนทิ้งไม่ใช่แล้วไปเองตั้ง 5 ปี  ตามระบบเบอร์ก็จะถูกดึงกลับเข้าส่วนกลางแล้วจัดสรรให้แต่ละค่ายนำไปวนขายใหม่
ตอนนี้เบอร์นั้นอาจจะอยู่กับค่ายอื่นที่ไม่ใช่ dtac แล้วก็ได้ด้วยซ้ำ  ดังนั้นก็เป็นเรื่องปกติสิครับที่โทรไปจะมีคนอื่นรับสาย  เพราะเบอร์ได้ถูกขายเป็นของคนอื่นที่เป็นเจ้าของใหม่ไปเรียบร้อยนานแล้ว

คุณเป็นฝ่ายเลิกใช้เบอร์  จึงเป็นหน้าที่ของคุณเองที่จะต้องยกเลิกการผูกธุรกรรมใดๆ กับเบอร์นั้น  ไม่ว่าจะพร้อมเพย์  หรือการ link เบอร์กับ Social Media และเว็บไซต์ต่างๆ  เอง  ไม่เกี่ยวและไม่ใช่หน้าที่ของ dtac

ส่วนที่พร้อมเพย์คุณยังใช้งานได้เพราะมันอยู่กับระบบธนาคารที่ไม่ได้ถูกแก้ไขข้อมูล  มันคนละระบบกัน  ระบบทางธนาคารยังบันทึกข้อมูลเดิมที่ link หมายเลขโทรศัพท์นี้กับเลขบัญชีของคุณอยู่  เจ้าของใหม่คงไม่ได้ต้องการนำเบอร์ไปผูกพร้อมเพย์เลยยังไม่เคยรู้ปัญหาว่าเบอร์ของเค้าติดล็อคเจ้าของเก่าอยู่  ซึ่งเอาจริงๆ ถ้าจะตัดสินกัน  สิทธิ์เป็นของเจ้าของใหม่นะครับ  ไม่ใช่คุณเพราะคุณไม่ใช่เจ้าของเบอร์นั้นแล้ว


สิ่งที่คุณควรทำตอนนี้ไม่ใช่การปรึกษา dtac แต่คือควรยกเลิกการผูกพร้อมเพย์กับเบอร์นี้  แล้วเปลี่ยนเป็นเบอร์ปัจจุบันของคุณแทนถ้ายังต้องการผูกเบอร์โทรศัพท์กับพร้อมเพย์อยู่  ทำได้ง่ายๆ ในแอพ SCB Easy ก็ได้ครับ  เพราะสิทธิ์ของเบอร์นี้ไม่ใช่ของคุณตั้งแต่วันที่คุณเลิกใช้ทิ้งเบอร์นี้ไปแล้วครับ