เราต้องการใช้เต๊นท์ ทำที่พักชั่วคราว ให้คนงาน จึงได้ google หาร้านเต๊นท์ พร้อมสกรีน และได้สอบถามราคาไปหลายๆร้าน จนมาเจอร้านนึง แถวนนทบุรี
เราได้ สั่งเต๊นท์ พร้อมสกรีน ขนาด 5 x 10 ม.จำนวน 4 หลัง ราคารวมผ้าใบ เหล็ก ข้องอ ข้อต่อ อุปกรณ์ครบชุด หลังละ 19,500 บาท x 4 หลัง 78,000
เงื่อนไขการชำระ คือ มัดจำ เพื่อสั่งผลิต / ส่วนที่เหลือ เมื่อส่งสินค้า
ก่อนวันส่งสินค้า ทางร้านได้ส่งภาพ กางให้ดูความเรียบร้อย 1 หลัง ส่วนหลังอื่นๆ แจ้งว่า สวยงาม เหมือนกัน ขออนุญาตไม่กางให้ดู อ้างทีมงานติดงาน พื้นที่ไม่พอ ฯลฯ // พลาดแล้ว 1
ต่อมา ถึงวันส่งสินค้า ทีมงานของเราตรวจรับนับอุปกรณ์ครบ ฝั่งคนส่งของ มากัน 2 คน จึงไม่ได้กาง เพราะเขาแจ้งว่า คนไม่พอ และมีงานส่งที่อื่นต่อ จึงชำระส่วนที่เหลือ // พลาดแล้ว 2
ผ่านไปราว 1 สัปดาห์ ถึงวันใช้งานจริง ทีมงานของเราได้กางเต๊นท์ ขนาด 5 x 10 ม. พบว่า ขนาดโครงเหล็ก กับ ผ้าใบ ไม่เท่ากัน !!!
และงานเชื่อมเหล็กที่ดูไม่เรียบร้อยเลย
เราได้ติดต่อไปยังเจ้าของร้านเต๊นท์ ว่าจะแก้ปัญหายังไงดี เขาบอกให้เราตัดเหล็กให้พอดีกับผ้าใบ เราถามว่า มีการแก้ปัญหาแบบอื่นที่ไม่ต้องตัดเหล็กไหม เราซื้อมาใช้ ไม่ได้ซื้อมาซ่อมแซมแก้ไข และถ้าเราไม่มีช่าง ไม่มีเครื่องมือตัด ถ้าเราเป็นแม่ค้าขายขนม ซื้อไปตั้งใช้งาน เราจะใช้อะไรตัดเหล็ก !!
สรุปทีมงานของเรา ก็จำเป็น ต้องตัดเหล็ก เพื่อให้ ประกอบกับผ้าใบที่ขนาดราว 4.5 ม. เพื่อให้ใส่กับโครง 5 ม. ให้ได้
หลังถัดมา เข็มขัดรัดตัวหลังคาผ้าใบ กับโครงเหล็ก ถูกเย็บติดสูงเกือบถึงหลังคา และเข็มขัดก็สั้น คาดไม่ถึง !!! แจ้งร้านไป ร้านตอบว่า ทางเรา อาจจะใช้งานไม่เป็น มันต้องรัดให้ตึงหน่อย เราจึงขอร้องให้ช่วยไปแก้ปัญหาที่หน้างานให้ที
วันถัดมา ทางร้านไปถึงสถานที่ติดตั้ง ทีมงาน ได้ขยับเข็มขัด ดึงให้พอรัดกับโครงเหล็กได้ ซึ่งการแก้ไข ทำให้ ผ้าใบที่ร้านรับประกัน การใช้งาน 10 ปี ขาด เป็นรูเล็กๆ
ทางเรา หมดความอดทนลงแล้ว เนื่องจาก งานที่สั่งมา ดูมีข้อผิดพลาดไปหมด ทั้งขนาดผ้าที่ไม่พอดี กับ โครงเหล็ก ทั้งเข็มขัดที่เย็บมาอย่างไม่คำนึงถึงการใช้งานจริง สูงและสั้นจนรัดกับโครงไม่ได้ ทั้งดึงจนผ้าใบขาด เพื่อจะให้รัดได้ ทั้งงานเชื่อมเหล็กที่ดูไม่แข็งแรง จึงขอให้ทางร้าน ตัดเย็บผ้าใบมาให้ใหม่ 1 ผืน ขนาด 5 x 10 ม. พร้อมสกรีนให้ตรงตามที่สั่งไปตั้งแต่แรก แล้วที่ผิดพลาดไปทั้งหมด ให้จบลงแค่นี้ เหนื่อยจะตาม
ทางร้านก็ดึงเวลา อ้างสัปดาห์หน้า รอผ้า รอบล็อก ผ่านไป 15 วัน ผ้าใบ 1 ผืน ตัดเย็บ ไม่เสร็จ
ไปเจอที่เพจของร้าน มีคนมาคอมเม้นท์ขอคืนเต๊นท์ผ้าใบ แสดงว่า น่าจะมีปัญหากับเจ้าอื่นด้วย
กระทู้นี้ จึงขอเตือนมายังบริษัท ห้าง ร้านใดๆ ที่จะสั่งเต๊นท์มาใช้งาน ขอให้พิจารณาดีๆ ถ้าไม่มีส่วนไหนให้พิจารณาเลย ก็ ขอให้ การชำระเงิน งวดสุดท้าย ได้กระทำ หลังจาก ติดตั้งใช้งานจริงแล้ว ว่าไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ ไม่เช่นนั้น ตามงาน ยากมาก
การทำธุรกิจ ควรมีสัจจะ เป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งในภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ งานสุกเอาเผากิน อาจจะอยู่ได้ไม่นาน คนที่ตั้งใจทำงาน ยังมีอีกมาก ที่เห็นคุณค่าของงานที่ทำ ค่าจ้างที่ได้รับ
มูลค่าผ้าใบ ขนาด 5 x 10 ม. พร้อมสกรีน ประมาณ 13000-14000 บาท ทางร้าน ไม่น่ายอมแลก กับชื่อเสียงเลย ทั้งๆที่ ความผิด อาจจะเกิดจากคนทำงาน แผนกตัดเย็บ ที่โดนเร่งงาน (จากเจ้าอื่น เพราะรับงานมาก แต่ทำไม่ทัน) การหักเงินกับลูกน้อง เพื่อรับผิดชอบส่วนที่ทางร้านต้องชดใช้ให้ลูกค้า ก็เป็นเรื่องที่เป็นไปได้ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ และไม่ทำผิดอีก เพราะผู้ประกอบการ ต้องชดใช้ เพื่อรักษาชื่อเสียงไว้
ช่วงคำถาม : ถ้าร้าน ไม่แก้ไข ตัดเย็บให้ใหม่ ทางเรา จะฟ้องร้อง เอาผิด กับหน่วยงาน หรือ ส่วนใด ได้บ้างคะ
งานสั่งทำ ได้มาไม่ตรงตามที่ตกลง เอาผิดร้านค้าได้หรือไม่
เราได้ สั่งเต๊นท์ พร้อมสกรีน ขนาด 5 x 10 ม.จำนวน 4 หลัง ราคารวมผ้าใบ เหล็ก ข้องอ ข้อต่อ อุปกรณ์ครบชุด หลังละ 19,500 บาท x 4 หลัง 78,000
เงื่อนไขการชำระ คือ มัดจำ เพื่อสั่งผลิต / ส่วนที่เหลือ เมื่อส่งสินค้า
ก่อนวันส่งสินค้า ทางร้านได้ส่งภาพ กางให้ดูความเรียบร้อย 1 หลัง ส่วนหลังอื่นๆ แจ้งว่า สวยงาม เหมือนกัน ขออนุญาตไม่กางให้ดู อ้างทีมงานติดงาน พื้นที่ไม่พอ ฯลฯ // พลาดแล้ว 1
ต่อมา ถึงวันส่งสินค้า ทีมงานของเราตรวจรับนับอุปกรณ์ครบ ฝั่งคนส่งของ มากัน 2 คน จึงไม่ได้กาง เพราะเขาแจ้งว่า คนไม่พอ และมีงานส่งที่อื่นต่อ จึงชำระส่วนที่เหลือ // พลาดแล้ว 2
ผ่านไปราว 1 สัปดาห์ ถึงวันใช้งานจริง ทีมงานของเราได้กางเต๊นท์ ขนาด 5 x 10 ม. พบว่า ขนาดโครงเหล็ก กับ ผ้าใบ ไม่เท่ากัน !!!
และงานเชื่อมเหล็กที่ดูไม่เรียบร้อยเลย
เราได้ติดต่อไปยังเจ้าของร้านเต๊นท์ ว่าจะแก้ปัญหายังไงดี เขาบอกให้เราตัดเหล็กให้พอดีกับผ้าใบ เราถามว่า มีการแก้ปัญหาแบบอื่นที่ไม่ต้องตัดเหล็กไหม เราซื้อมาใช้ ไม่ได้ซื้อมาซ่อมแซมแก้ไข และถ้าเราไม่มีช่าง ไม่มีเครื่องมือตัด ถ้าเราเป็นแม่ค้าขายขนม ซื้อไปตั้งใช้งาน เราจะใช้อะไรตัดเหล็ก !!
สรุปทีมงานของเรา ก็จำเป็น ต้องตัดเหล็ก เพื่อให้ ประกอบกับผ้าใบที่ขนาดราว 4.5 ม. เพื่อให้ใส่กับโครง 5 ม. ให้ได้
หลังถัดมา เข็มขัดรัดตัวหลังคาผ้าใบ กับโครงเหล็ก ถูกเย็บติดสูงเกือบถึงหลังคา และเข็มขัดก็สั้น คาดไม่ถึง !!! แจ้งร้านไป ร้านตอบว่า ทางเรา อาจจะใช้งานไม่เป็น มันต้องรัดให้ตึงหน่อย เราจึงขอร้องให้ช่วยไปแก้ปัญหาที่หน้างานให้ที
วันถัดมา ทางร้านไปถึงสถานที่ติดตั้ง ทีมงาน ได้ขยับเข็มขัด ดึงให้พอรัดกับโครงเหล็กได้ ซึ่งการแก้ไข ทำให้ ผ้าใบที่ร้านรับประกัน การใช้งาน 10 ปี ขาด เป็นรูเล็กๆ
ทางเรา หมดความอดทนลงแล้ว เนื่องจาก งานที่สั่งมา ดูมีข้อผิดพลาดไปหมด ทั้งขนาดผ้าที่ไม่พอดี กับ โครงเหล็ก ทั้งเข็มขัดที่เย็บมาอย่างไม่คำนึงถึงการใช้งานจริง สูงและสั้นจนรัดกับโครงไม่ได้ ทั้งดึงจนผ้าใบขาด เพื่อจะให้รัดได้ ทั้งงานเชื่อมเหล็กที่ดูไม่แข็งแรง จึงขอให้ทางร้าน ตัดเย็บผ้าใบมาให้ใหม่ 1 ผืน ขนาด 5 x 10 ม. พร้อมสกรีนให้ตรงตามที่สั่งไปตั้งแต่แรก แล้วที่ผิดพลาดไปทั้งหมด ให้จบลงแค่นี้ เหนื่อยจะตาม
ทางร้านก็ดึงเวลา อ้างสัปดาห์หน้า รอผ้า รอบล็อก ผ่านไป 15 วัน ผ้าใบ 1 ผืน ตัดเย็บ ไม่เสร็จ
ไปเจอที่เพจของร้าน มีคนมาคอมเม้นท์ขอคืนเต๊นท์ผ้าใบ แสดงว่า น่าจะมีปัญหากับเจ้าอื่นด้วย
กระทู้นี้ จึงขอเตือนมายังบริษัท ห้าง ร้านใดๆ ที่จะสั่งเต๊นท์มาใช้งาน ขอให้พิจารณาดีๆ ถ้าไม่มีส่วนไหนให้พิจารณาเลย ก็ ขอให้ การชำระเงิน งวดสุดท้าย ได้กระทำ หลังจาก ติดตั้งใช้งานจริงแล้ว ว่าไม่มีข้อผิดพลาดใดๆ ไม่เช่นนั้น ตามงาน ยากมาก
การทำธุรกิจ ควรมีสัจจะ เป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งในภาวะเศรษฐกิจแบบนี้ งานสุกเอาเผากิน อาจจะอยู่ได้ไม่นาน คนที่ตั้งใจทำงาน ยังมีอีกมาก ที่เห็นคุณค่าของงานที่ทำ ค่าจ้างที่ได้รับ
มูลค่าผ้าใบ ขนาด 5 x 10 ม. พร้อมสกรีน ประมาณ 13000-14000 บาท ทางร้าน ไม่น่ายอมแลก กับชื่อเสียงเลย ทั้งๆที่ ความผิด อาจจะเกิดจากคนทำงาน แผนกตัดเย็บ ที่โดนเร่งงาน (จากเจ้าอื่น เพราะรับงานมาก แต่ทำไม่ทัน) การหักเงินกับลูกน้อง เพื่อรับผิดชอบส่วนที่ทางร้านต้องชดใช้ให้ลูกค้า ก็เป็นเรื่องที่เป็นไปได้ เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ และไม่ทำผิดอีก เพราะผู้ประกอบการ ต้องชดใช้ เพื่อรักษาชื่อเสียงไว้
ช่วงคำถาม : ถ้าร้าน ไม่แก้ไข ตัดเย็บให้ใหม่ ทางเรา จะฟ้องร้อง เอาผิด กับหน่วยงาน หรือ ส่วนใด ได้บ้างคะ