สวัสดีค่ะ ดิฉันสั่งซื้อสินค้าจากทางร้านค้าใน Facebook เป็นโรงงานผลิตสินค้าชนิดหนึ่งแบบ OEM ดิฉันสั่งของเพื่อต้องการนำมาทำแบรนด์ของตนเองจึงได้ทำการสั่งสินค้าไปจำนวน 150 ชุดและทำการโอนเงินสั่งของวันที่ 17ตุลาคม2563 ทางโรงงานบอกว่าใช้เวลาผลิต5- 7วันทำการ แล้วจะส่งสินค้าให้ในสัปดาห์หน้า ซึ่งก็คือภายในวันที่30ตุลาคม แต่ดิฉันไม่ได้ของตามวันเวลาที่กำหนด ได้มาเพียงบางส่วนในวันที่14 พฤศจิกายน 2563 ดิฉันต้องเป็นฝ่ายคอยตามและถามตลอดว่าจะได้สินค้าเมื่อไหร่แต่ทางโรงงานก็ไม่ให้คำตอบซักทีว่าจะส่ง
ของเมื่อไหร่ จนดิฉันทนไม่ไหวเพราะเลยกำหนดส่งมานานมากจึงตัดสินใจยกเลิกบิลในส่วนที่ยังไม่ได้รับของเมื่อวันที่ 27พฤศจิกายน2563 เป็นจำนวน6,450บาท ทางแอดมินบอกว่าจะใช้เวลาดำเนินเรื่อง15 วันทำการ หลังจากนั้นดิฉันก็ตามเรื่อยๆว่าจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ ทักถามทีไรก็มีเรื่องบ่ายเบี่ยงตลอดและไม่เคยได้เงินคืนตามที่แอดมินแจ้ง ล่าสุดบอกว่าจะเคลียร์ทุกบิลยกเลิกของลูกค้าให้หมดภายในวันที่31พฤษภาคม2564 ซึ่งนี่จะเป็นครั้งสุดท้ายแล้วที่ดิฉันจะให้โอกาสโรงงานนี้ เพราะเห็นในหน้าเพจก็ดูมีคนติดตามเยอะดูน่าเชื่อถือไม่คิดว่าจะมาหลอกกันได้ แต่สุดท้ายดิฉันก็ไม่ได้เงินคืนค่ะ  คือคิดว่าโดนหลอกแล้ว แม้ว่าตอนนี้ดิฉันสามารถติดต่อทางเพจได้อยู่ (ติดต่อยากโทรหาก็ไม่คุยมีแต่บอกให้ทักไปคุยในแชท) แต่ก็ไม่คิดว่าจะได้เงินคืนมาง่ายๆแน่เลยค่ะ เพราะหกเดือนที่ผ่านมาดิฉันคอยทวงถามตลอด ทวงจนเหนื่อยแล้วค่ะ ไม่ทราบว่าแบบนี้จะแจ้งความได้หรือเปล่าคะ หรือมีทางไหนที่จะช่วยได้ไหมคะ