ขนส่ง J&T express สถานะไม่อัพเดทมา1สัปดาห์ ดองพัสดุหรือทำหาย ??

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า ผมสั่งสินค้าจาก ALIEXPRESS เป็นอะไหล่อุปกรณ์ถ่ายภาพเล็กๆน้อยๆ ที่ต้องมาใช้ช่วยในการถ่ายงาน สั่งไปช่วงวันที่ 10 พค 64
จำนวน 4-5รายการ แยกร้านค้าแยกรายการจ่ายและแยกการจัดส่งกัน พอถึงช่วงวันที่ 20 สินค้ารายการต่างๆก็เริ่มทะยอยส่งมาไล่ๆกันไม่เกิน 2วันทุกรายการ เลขพัสดุจากALIEXPRESSสามารถตรวจเชคได้จากแวปนอกที่เป็นเวปติดตามพัสดุ //รายการพัสดุทุกชิ้นที่ทยอยมาถึง จะผ่านการรับจาก Bee express แล้วJ&T express เป็นผ็นำจ่าย สาเหตที่ผมทราบเพราะว่าของทุกชินที่ทยอยมาถึงหน้าบรรจุภัณฑ์จะมีสติกเกอของ J&T express ทับ  Bee express และทับต้นทางจากประเทศจีนอีกที 

แต่!!!! จะมีสินค้ารายการนึง(และเป็นรายการสุดท้าย)ที่ยังมาไม่ถึงตอนนี้ ซึ่งสถานะของ J&T express อัพเดทล่าสุดอยู่ที่สโตร์สมุทรปราการ (ก่อนหน้านั้นเคยเชคสถานะพัสดุได้มาส่งที่คลังสินค้านนทบุรีแล้วและมีหมายเหตสถานะว่าพัสดุมีปัญหา เลยตีกลับไปที่สมุทรปราการ)ค้างอยู่ที่ สมุทรปราการวันที่ 24 ไม่มีอัพเดทใดๆทั้งสิ้น ถามไปทาง J&T express ทุกช่องทางแล้ว ก็บอกว่าสินค้าถูกคัดแยกผิด เดี๋ยวจะตามเรื่องให้ ผมตามมาทุกวัน 26-27-28-29-31-1 จนตอนนี้วันที่ 1 มิ.ย. 64 ได้คำตอบเหมือนเดิม ซึ่งไม่รู้ว่าสินค้าผมกำลังส่งมาจริงๆ หรือสุญหายไปแล้ว  ทาง J&T express แจ้งว่าให้รออีก 2-3วน ถ้ายังไม่ได้รับให้แจ้งเคลมกับทางร้านค้าต้นทาง (ซึ่งคือประเทศจีน ถ้าสั่งใหม่ก็รออีก 10 กว่าวัน ผมจะไม่ทันใช้งานแน่ๆ)
 
มีใครเคยเป็นแบบนี้ หรือมีประสบการไม่ดีกับขนส่ง J&T express บ้างไหมครับ
ถ้าบริษัทหรือหน่วยงานนี้เข้ามาเห็นช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยนะครับ ของต้องรีบใช้จริงๆ เสียความรู้สึกมาก
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
J&T Express Thailand สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 3110046   แอดต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะครับคุณลูกค้า รบกวนคุณลูกค้าแจ้งเรื่องที่ต้องการให้แอดมินช่วยเหลือ หรือถ้าหากต้องการให้แอดมินทำการตรวจสอบสถานะพัสดุ รบกวนลูกค้า แจ้งหมายเลขพัสดุ 12 หลัก  เป็นผู้ส่งหรือผู้รับได้เลยนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่