สวัสดีค่ะ

ต้องการขอคำแนะนำค่ะ เกี่ยวกับไลน์ค่ะ ในด้าน letter sealing ค่ะ

ดิฉันใช้ iphone 7pluse คืออยู่ดีๆ line ในมือถือก็เป็น letter sealing เองเฉยเลย
ทั้งๆที่ไม่ได้ไปอะไรเลย แล้วข้อความที่มีก็อ่านไม่ได้เลยค่ะ
ไม่รู้ว่าทำไม พอไปลบแอพไลน์ดูข้อความก็ไม่กลับมา
ดูหลายคลิปใน ยูทูปที่ช่วยก็ไม่ช่วยเลยค่ะ ที่ไปยกเลิกการป้องกันก็ไม่หาย
ไปปรับของมือถือข้อความก็ไม่แสดงออก แต่ข้อความก็ยังคงแสดงใน ipad กับในคอมค่ะ
เลยอยากทราบว่าสามารถปรับแอพให้โชว์ในไอโฟนได้ไหมคะ

หรืออันนี้ต้องทำยังไงคะ ถึงจะให้ข้อความที่เคยคุยกันมันโชว์ เพราะบางข้อความสำคัญมากค่ะ
อยากให้มันโชว์ในมือถือเพราะบางทีจะพกไปสถานที่สำคัญค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ