บัญชีสินเชื่อบ้านเป้นชื่อสามีนะคะ
ขอยังไม่แจ้งชื่อธานาคารก่อน...

เราโอนชำระเงินสินเชื่อบ้านตรงตามกำหนดทุกเดือน 
แต่ไม่ได้รับใบเสร็จรับเงิน/ใบแจ้งยอดของเดือนถัดไปจากธนาคาร 
ไม่ได้รับเอกสารดังกล่าวมาตั้งแต่เดือนมกราคม ของปีนี้

ทุกเดือนที่ไม่ได้รับ ได้ทวงถามไปทางคอลเซ็นเตอร์ของธนาคาร
ธนาคารได้ทวนที่อยู่ ซึ่งก็ถูกต้องอยู่แล้ว และแจ้งว่าจัดส่งมาแล้ว แต่ทางเราไม่ได้รับจริง ๆ 
ทั้งที่เอกสารจากธนาคารอื่น บริษัทอื่น เอกสารราชการ ทุกหน่วยงานเราได้รับตามปกติ
เอกสารแบบติดสแตมป์ก็ได้รับครบถ้วนดี ไม่มีตกหล่น

เดือนเมษา สามีติดต่อไป คอลเซ็นเตอร์รับปากว่าของรอบเดือน พ.ค. จะส่งแบบลงทะเบียนมาให้
พอถึงกำหนด.. ก็ยังคงไม่ได้รับ

ทุกครั้งคอลเซ็นเตอร์รับปากจะแก้ปัญหาโดยส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง แต่แล้วเอกสารก็เงียบหาย..

ติดต่อผ่าคอลเซ็นเตอร์ไปครั้งล่าสุดไป ขอสเตทเม้นท์ย้อนหลัง
ทางธนาคารแจ้งว่าจะส่งด่วนให้เป้นกรณีพิเศษทาง email ภายใน 3 วันทำการ
ณ เวลา ปัจจุบันยังไม่ได้รับ !!

กรณีแบบนี้ สอบถามผู้รู้ว่าต้องทำอย่างไรบ้างคะ เหนื่อยตามแล้วค่ะ