สวัสดีค่ะ ตอนนี้หันมาเป็นแม่ค้าออนไลน์ โดยลักษณะงานคือป็นตัวกลางรับพรีออเดอร์
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้สินค้าเป็นของแต่งบ้าน
แรกๆ โรงงานส่งของให้ดีมากส่งตรงเวลา ทำให้เรากล้ารับออเดอร์ลูกค้ามาจำนวนมาก แต่พอผ่านไปประมาณ 1 เดือน โรงงานไม่ส่งของ!! โทรไปไม่รับ ไลน์ไปไม่ตอบ จนทำให้ลูกค้าได้รับของล่าช้าเกือบ 10 วัน พอเราติดต่อโรงงานได้ ก็อ้างต่างๆ นาๆ
แล้วโรงงานก็บอกว่าถ้ารอไม่ไหวก็ยกเลิกไป จะทำเรื่องคืนเงินให้ เค้ามีงานเยอะอยู่แล้ว และไม่รู้จะส่งของให้ได้เมื่อไหร่
แต่ปัญหาคือ
1. ตอนนี้เราโดนลูกค้าด่าเราสารพัด ทั้งโทรทั้งไลน์ ทำลายสุขภาพจิตมาก เครียด นอนไม่หลับ
2. ลูกค้าบางคนรอสินค้าเพราะอยากได้ของ ไม่ได้อยากได้เงินคืน แล้วเค้าเสียเวลารอเพราะมาสั่งกับร้านเรา
3. พอเราเห็นว่าเริ่มขายดี จึงได้ลงทุนเช่าโกดังเก็บของ+ซื้อวัสดุแพคไว้จำนวนมาก
4. เราหาโรงงานที่ผลิตสินค้าแบบนี้ในราคาที่เราสู้ไหวไม่ได้ มีติดต่อไปโรงงานอีกที่หนึ่ง แรกๆ ตอบแชทดีมาก แต่พอโอนเงินก็หายเงียบ ยังไม่รู้ชะตากรรมว่าจะถูกโกงไหม
5. โรงงานเดิมที่เราผลิต พอเค้ามีออเดอร์เยอะ ก็ไม่สนใจออเดอร์ของเรา และตอบไม่ได้ว่าจะเสร็จเมื่อไหร่
ตอนนี้คือท้อมาก ลูกค้าอยากซื้อ คนขายอยากขาย ระบบพร้อมหมดแล้ว
แต่ไม่มีสินค้าจะขาย เศร้ามากค่ะ อยากเลิกขาย เพราะเครียดทุกวัน สงสารลูกค้าแต่อีกใจก็คิดว่านี่คือโอกาส เพราะสินค้าขายดีมาก มีลูกค้าทักมาทุกวัน
ใครเคยเจอปัญหาเหล่านี้บ้างค่ะ รับมือกันอย่างไร ช่วยแนะนำทีค่ะ
ขายของพรีออเดอร์ โดนลูกค้าด่าทุกวัน เครียด! อยากปิดร้าน
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
แรกๆ โรงงานส่งของให้ดีมากส่งตรงเวลา ทำให้เรากล้ารับออเดอร์ลูกค้ามาจำนวนมาก แต่พอผ่านไปประมาณ 1 เดือน โรงงานไม่ส่งของ!! โทรไปไม่รับ ไลน์ไปไม่ตอบ จนทำให้ลูกค้าได้รับของล่าช้าเกือบ 10 วัน พอเราติดต่อโรงงานได้ ก็อ้างต่างๆ นาๆ แล้วโรงงานก็บอกว่าถ้ารอไม่ไหวก็ยกเลิกไป จะทำเรื่องคืนเงินให้ เค้ามีงานเยอะอยู่แล้ว และไม่รู้จะส่งของให้ได้เมื่อไหร่
แต่ปัญหาคือ
1. ตอนนี้เราโดนลูกค้าด่าเราสารพัด ทั้งโทรทั้งไลน์ ทำลายสุขภาพจิตมาก เครียด นอนไม่หลับ
2. ลูกค้าบางคนรอสินค้าเพราะอยากได้ของ ไม่ได้อยากได้เงินคืน แล้วเค้าเสียเวลารอเพราะมาสั่งกับร้านเรา
3. พอเราเห็นว่าเริ่มขายดี จึงได้ลงทุนเช่าโกดังเก็บของ+ซื้อวัสดุแพคไว้จำนวนมาก
4. เราหาโรงงานที่ผลิตสินค้าแบบนี้ในราคาที่เราสู้ไหวไม่ได้ มีติดต่อไปโรงงานอีกที่หนึ่ง แรกๆ ตอบแชทดีมาก แต่พอโอนเงินก็หายเงียบ ยังไม่รู้ชะตากรรมว่าจะถูกโกงไหม
5. โรงงานเดิมที่เราผลิต พอเค้ามีออเดอร์เยอะ ก็ไม่สนใจออเดอร์ของเรา และตอบไม่ได้ว่าจะเสร็จเมื่อไหร่
ตอนนี้คือท้อมาก ลูกค้าอยากซื้อ คนขายอยากขาย ระบบพร้อมหมดแล้ว แต่ไม่มีสินค้าจะขาย เศร้ามากค่ะ อยากเลิกขาย เพราะเครียดทุกวัน สงสารลูกค้าแต่อีกใจก็คิดว่านี่คือโอกาส เพราะสินค้าขายดีมาก มีลูกค้าทักมาทุกวัน
ใครเคยเจอปัญหาเหล่านี้บ้างค่ะ รับมือกันอย่างไร ช่วยแนะนำทีค่ะ