มีรายการแจ้งเตือนว่าซื้อของลาซาด้า โดยชำระเงินผ่านทรูมันนี่ แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ได้ซื้อของใดๆเลย โทรขอความช่วยเหลือกับทั้ง 2 ก็ไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆเลย เงินถูกหักไป 319 บาท ปกติแล้วต้องมี otp แจ้งมาที่เบอร์ พอแจ้งกับทาง ทรูมันนี่กับตอบมาว่าถ้าเคยซื้อผ่านลาซาด้าจะแจ้ง otp แค่ครั้งแรกเท่านั้น แล้วความปลอดภัยของลูกค้าอยู่ที่ไหนค่ะ ต้องมาเสียเงินกับค่าอะไรก็ไม่รู้ โดนหักเงินทั้งๆ ที่มีแอพกับเบอร์โทรอยู่ที่ตัว แต่คนอื่นเอาไปใช้ได้  และการบริการ call center ของทั้ง 2 รอนานมาก รอเป็นครึ่ง ชม.
   อยากให้ช่วยทำระบบให้ปลอดภัยกว่านี้ได้ไหมค่ะ หมดความมั่นใจมาก อยู่ๆ เงินหายออกบัญชี