ในบิลเขียนไว้อย่างนี้
 - แพ็กเกจรายเดือน Play Family 119 บาท ฟรีนาน 12 เดือน
   (สิ้นสุดวันที่ 31/07/2564)
 - แพ็กเกจ POWER4 MAXX 1000/200 Mbps ค่าบริการรายเดือน 1,299 บาท พร้อม 4G/3G Max Speed 30GB 
   (สิ้นสุดวันที่ 31/07/2564)

แต่ 

- ค่าบริการรายเดือนสำหรับ AIS Play Box จุดที่ 1
  (สิ้นสุดวันที่ 31/05/2564)

แสดงว่า AIS Play Box สิ้นสุดการใช้งานก่อนแพ็กเกจอินเตอร์เน็ต
ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น แทนที่จะให้มันหมดสัญญาไปด้วยกัน