ก็คือว่าครับ ผมกดเข้าไปที่ ตั้งค่า-->การปรับปรุงและความปลอดภัย-->การกู้คืน-->เลือกหัวข้อ รีเซ็ตพีซีนี้-->และกดล้างข้อมูลแฟ้มทั้งหมด (แต่มันขึ้นมาว่า ไม่พบสภาพแวดล้อมการกู้คืนอ่ะครับ) ลงวินโดว์ใหม่แล้วครับแต่ไม่หาย>ผมลงตามยูทูปแบบไม่ใช้USBครับ ^_^ ผมใช้ WINDOW10 นะครับ