เวลาที่ตั้งค่าให้ปลดล็อกหน้าจอโดยสแกนลายนิ้วมือ ฟีเจอร์ Eye comfort shield หรือ ตัวกรองแสงสีฟ้า จะไม่กรองแสงที่หน้าจอปลดล็อค แต่ถ้าเปลี่ยนเป็นปลดล็อคโดย PIN อย่างเดียวมันถึงจะทำงาน ซึ่งมันแปลกมากๆเลย ที่ไม่ทำงานเฉพาะตอนสแกนลายนิ้วมือ อย่างตอนจะปลดล็อคโฟลเดอร์ที่ปลอดภัย หรืออะไรก็ตามที่ต้องสแกนลายนิ้วมือ ฟีเจอร์นี้มันก็จะไม่ทำงาน ลองถาม Live Chat ของ Samsung เค้าบอกว่าอาการแบบนี้มันปกติ เราไม่มีคนรู้จักที่ใช้รุ่นนี้เลย เลยไม่รู้ว่าจิงรึเปล่า หรือเราอธิบายแล้วเค้างงก็ไม่รู้ เลยคิดว่ามันปกติ เพราะอย่างรุ่นเก่าๆที่เคยใช้ เวลาสแกนลายนิ้วมือ มันก็กรองปกติอ่ะค่ะ อยากรู้ว่าคนที่ใช้รุ่นนี้เป็นแบบนี้กันรึเปล่าคะ???

เราลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด รีเซ็ตการตั้งค่าแอป แล้วก็คืนค่าโรงงานตามคำแนะนำแล้ว เป็นคำแนะนำของ Live Chat ค่ะ เราถาม 2 คนแรกบอกว่าให้ลองส่งเครื่องเช็ค แต่เราไม่สะดวกไป เราเลยถามอีกเพราะพึ่งสังเกตได้ว่าเป็นเฉพาะตอนสแกนลายนิ้วมือ คนที่ 3 ถึงบอกเราว่ามันปกติ

**เราพึ่งได้เครื่องมา 2 วันเองค่ะ ถ้ามีคนที่ไม่เป็นแบบเรา รบกวนตอบเราด้วยนะคะ จะได้ส่งเครื่องคืนทันประกัน**