รถอายุการใช้งานประมาณ 8 ปี เปลี่ยนบริษัทประกันเป็นไทยวิวัฒน์ใหม่ได้ 3 ปี (ชั้น 1) ซึ่งสมัครกับโบรคเกอร์ประกันภัยที่โลตัส อยากเคลมสีรถบนหลังคาและฝากระโปรงหน้า เนื่องจากสีด่างเป็นวงๆ และจุดๆรอบคันรถ เบื้องต้นไปติดต่อบริษัทประกัน แต่ประกันให้ไปอู่ซ่อม อู่ซ่อมถ่ายรูปจุดที่ต้องการเคลมและให้เราส่งข้อมูลรูปภาพแล่ะรายล่ะเอียดเข้าลิงค์ของบริษัท และบอกให้รอสามวันจะโทรมา พอโทรมาก็ถามรายละเอียดอีกซึ่งเราได้บอกรายละเอียดแต่แรกแล้วและบอกเราว่าสีด่างๆไม่อยู่ในเงื่อนไข เคลมได้แต่จุดเล็กๆรอบคัน และพูดจาเหมือนจะไม่อยากจะบริการให้เลย(ความรู้สึก)ดิฉันควรจะทำอย่างไรดีค่ะค่ะ