สอบถามหน่อยครับ เพิ่งซื้อ airpod pro มาต้นเดือน และเพิ่งใช้งานครั้งแรก มีปัญหาตามนี้ครับ 

1. เวลาใส่ airpod ไม่ได้ฟังอะไร แล้วเดินห่างจากมือถือ (แบบขึ้นไปชั้นสองของบ้าน) สัญญาณจะหลุดไปเลย พอลงกลับมา คิดว่าจะเชื่อมต่อให้เอง ปรากฏว่าต้องสลับอุปกรณ์เองที่มือถือ หรือถอดหูฟังแล้วใส่ใหม่ ถึงจะเชื่อมต่อ
2. เอาใส่ในกระเป๋ากางเกง ไม่ได้เล่นมือถือ บางทีก็หลุดการเชื่อมต่อไปเอง มีคนโทรเข้ามาไม่สามารถรับสายทางหูฟังได้ ต้องไปสลับอุปกรณ์เองในมือถือถึงจะมารับสายได้ บางทีสายหลุดไปก่อน

เคสกรณีแบบนี้เป็นปกติไหมครับ หรือทำการเคลมสินค้าได้หรือไม่ครับ ถ้าไปเทสที่ icare แล้วไม่เจอปัญหา

**ลอง Reset ทุกอย่าง + ลบการเชื่อมต่อในมือถือหมดแล้ว