สวัสดีค่ะ คือเราจองโรงแรมไว้ที่ชะอำจังหวัดเพชรบุรี จองไว้ตั้งแต่ช่วงที่โควิดยังไม่กลับมาระบาดหนักเท่าตอนนี้ แต่พออาทิตย์ที่ผ่านมาโควิดกลับมาระบาดหนักมาก เราเลยโทรไปขอเลื่อนกับทางโรงแรมแต่ทางโรงแรมกลับปฏิเสธและบอกว่าไม่อยู่ในมาตรการของโรงแรมและบอกว่าโรงแรมไม่ได้อยู่ในพื้นที่เสี่ยง ซึ่งความจริงแล้วในบริเวรรอบๆพื้นที่โรงแรมก็มีการระบาดเยอะ แต่ทำไมเค้ายังไม่ให้เลื่อนคะ คือโรงแรมอื่นๆก็ให้เลื่อนกันหมดแล้ว และเค้าบอกอีกด้วยว่าเราจองกับagodaเลยเลื่อนไม่ได้?!?!!? ในสถานการณ์แบบนี้จองกับอะไรก็ควรเลื่อนได้รึเปล่าคะ อีกอย่างเราแค่ขอเลื่อน ไม่ได้ขอคืนเงินด้วยซ้ำ เราสามารถทำอะไรกับเรื่องนี้ได้บ้างคะ? รู้สึกเป็นการเอาเปรียบลูกค้าเกินไปมากๆ