อุปกรณ์กล่อง TOT IPTv มีปัญหาอะไรหรือไม่ สืบเนื่องจากผมใช้บริการ TOT IPTv ของทาง TOT แล้วเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา อุปกรณ์ TOT IPTv ชุดเก่า ที่ตัวกล่องเป็นสีขาว นั้นเกิดเสียขึ้นมา ทางผมนำไปเปลี่ยนที่ศูนย์ของทาง TOT เป็นชุด box TOT IPtv ตัวใหม่ กล่องเป็นสีดำ 

        รูป TOT IPTv ตัวเก่า สีขาว [ ใช้งานมาตั้งแต่ติดตั้งใหม่ๆ ไม่มีอาการใดๆ การจับสัญญาณ WiFi  2.4 Ghz เป็นปรกติ รับชม IPTv ได้ จนอุปกรณ์เสีย]
        ปัญหาหลังจากที่พบเปลี่ยนกล่องตัวใหม่ สีดำ พบว่า สัญญาณ WiFi ที่ความถี่ 2.4 Ghz ติดๆหลุดๆ เป็นว่าเล่น จับสัญญาณได้บ้างไม่ได้บ้าง เชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตไม่ได้  ลองทำการ factory reset ให้เป็นค่าเดิมจากโรงงาน ก็ยังไม่หาย คิดว่าเป็นที่ตัวกล่อง IPTv ตัวใหม่สีดำ  ขับรถเข้าไปที่ศูนย์อีกรอบเป็นครั้งที่ 2  เพื่อเปลี่ยนกล่องใหม่ แล้วแจ้งกับทางศูนย์บริการไป ว่าเกิดปัญหาแบบนี้  กลับมาได้เป็นอุปกรณ์ตัวใหม่ กล่องดำเหมือนเดิม  ลอง factory reset อีกรอบ ก่อนเชื่อมต่อ WiFi ที่ความถี่ 2.4 Ghz อีกครั้ง  อาการเดิม สัญญาณ WiFi ติดๆหลุดๆ เป็นว่าเล่น การจับสัญญาณของกล่อง TOT IPTv ไม่มีความเสถียร์แม้แต่นิดเดียว บางครั้งสัญญาณแจ้งว่าแรงดีจับแล้วก็หลุด บางครั้งการจับสัญญาณแจ้งว่าแย่จับแล้วก็หลุดเช่นกัน เป็นการเชื่อมต่อ WiFi ผ่าน อุปกรณ์ TOT IPTv กล่องสีดำ ที่ติดๆหลุดๆ  แล้วก็เชื่อมต่อ WiFi ไม่ได้ และบางครั้ง ก็เชื่อมต่อได้ ดูได้ปรกติ
         แก้ปัญหาใหม่อีกครั้ง  คิดว่าเป็นที่พื้นที่ในการวางตัวอุปกรณ์  จับย้ายมาใกล้กับตัว Router WiFi ของ TOT ตัวกล่อง TOT IPTv สีดำ ยังมีอาการเดิม  ปัญหานี้ไม่ใช่เป็นปัญหาที่สัญญาณ WiFi ที่ไม่ถึงแล้ว แต่มันเป็นปัญหาในเรื่องคุณภาพตัวอุปกรณ์ ของ TOT IPTv  กล่องสีดำ อย่างชัดเจน  กล่อง TOT IPTv สีขาว ตัวทีเสียไปที่นำไปเปลี่ยนครั้งแรก ไม่มีอาการแบบนี้เลย ตั้งแต่ใช้มา 

        คำถาม ถึง TOT คุณเอาอุปกรณ์ TOT IPTv อะไรให้ลูกค้าใช้  ผมไปเปลี่ยนที่ศูนย์บริการมา 2 รอบ คิดว่าเป็นปัญหาที่ตัวอุปกรณ์ TOT IPTv กล่องดำ แต่อาการก็เหมือนเดิม ทั้ง 2 กล่อง  พอผมลองมาตรวจสอบอุปกรณ์ TOT IPTv สีดำ แล้วพิจารณาและดูมันดีๆ  มันก๊องแก๊งพอสมควร อุปมาอุปมัย เหมือนซื้อของประกอบเองจากบ้านหม้อ อย่างไรอย่างงั้นเลย ดูมันไม่น่าจะเป็นของจากทาง TOT ที่นำมาให้กับทางลูกค้าใช้เลย  และที่สำคัญ กล่อง TOT IPtv ของคุณ รับคลื่นสัญญาณ WiFi แค่ Single Radio เดียว คือ ความถี่ 2.4Ghz  ไม่สามารถรับที่เป็น Dual Radio ที่รับ ทั้ง 2.4 Ghz และ 5 Ghz ได้ ก็เลยไม่สามารถทดสอบความถี่ที่ 5 Ghz ได้ว่าจะมีปัญหาเหมือนกันไหม หรือทาง TOT ต้องการลดต้นทุนในการผลิตหรือไม่ แต่ผมในฐานะเป็นลูกค้าที่ใช้บริการ ผมไม่สนใจ ผมสนใจที่ว่า ผมไม่สามารถเชื่อมต่อ WiFi ได้ ซึ่งมันมีผลโดยตรงกับการรับชม IPTv ปัญหาสัญญาณของตัวอุปกรณ์ TOT IPTv จับสัญญาณแล้วไม่สเถียร หลุดๆติดๆ ทั้งที่ตำแหน่งในการวาง ตำแหน่งเดียวกันทั้งหมดที่ใช้งาน 
 
      ผมไม่คิดว่าคุณภาพของ TOT จะแย่ขนาดนี้นะ ถ้ามันไม่ใช่ TOT กรุณาช่วยแจ้งให้ทราบด้วยครับ   แจ้งทางศูนย์บริการของ TOT IPTv ไป  ก็ให้ restart router wifi เป็นคำแนะนำที่ผมฟังแล้วก็อึ้งๆ เพราะมันไม่ make sense เท่าไหร่ ถ้าจะ restart ผมว่า restart TOT IPTv น่าจะดีกว่าเพราะร้อนหน่อยก็รวนแล้ว แบบนี้น่าจะเป็นไปได้มากสุด  และถ้ามันมีปัญหาที่ Router WiFi จริงๆ ทีวี Samsung ผม เป็น smart tv รับ คลื่นความถี่ 2.4 Ghz เช่นกัน วางใกล้ๆกับกล่อง TOT IPTv สีดำ แทบจะติดกันเลย กลับเชื่อมต่อ WiFi ได้ ดู netflix ระดับ 4K ได้ดีทีเดียว แต่ทำไม กล่อง TOT IPTv สีดำ ถึงเชื่อมต่อแล้วติดๆหลุดๆ หรือเชื่อมต่อไม่ได้เลย  ผมจะลองเข้าศูนย์บริการอีกครั้ง ในวันที่เปิดทำการหลังสงกรานต์อีกครั้ง   และยังอยากจะ log เอาไว้ ว่า TOT IPTv  มีปัญหาคุณภาพของอุปกรณ์ TOT IPTv ที่ต่ำ

<=================== ผลการทดสอบ Connection บนเครือข่าย WiFi เบื้องต้น ของอุปกรณ์ TOT IPTv ===================>

             1. เครื่อง TOT IPTv กล่องดำ เชื่อมต่อ WiFi ผ่านความถี่ 2.4 Ghz  & รายละเอียด IP ที่ได้รับ
                         
           2. จะพบว่า สัญญา WiFi ที่จับจากอุปกรณ์ TOT IPTv จับสัญญาณ WiFi ที่ความถี่ 2.4 Ghz ไม่สเถียร  สัญญาณ WiFi จับได้บ้างไม่ได้บ้าง ทั้งที่สัญญาณ WiFi กับตัวอุปกรณ์ TOT IPTv แทบจะอยู่ติดกันแล้ว บางครั้งจับสัญญาณ WiFi 2.4 Ghz ได้ เต็ม สักพัก สัญญาณก็อ่อน โดยไม่ทราบสาเหตุ. ตำแหน่งที่ตั้งเดียวกันไม่มีการย้าย  ถ้าจับสัญญาณ WiFi ได้ ลองดู รายการ Streaming ไปสักพัก จะเกิดอาการสะดุด loading buffer  แล้วค้าง ดูไม่ได้ ตรวจสอบ ping connection  ณ ช่วงเวลาที่เกิดปัญหาจากเครื่อง notebook ที่เชื่อมต่อ WiFi ในความถี่ 2.4Ghz เดียวกัน ไปที่ อุปกรณ์ TOT IPTv  สิ่งที่พบ ตามภาพด้านล่าง