จะขอรบกวนขอความรู้หน่อยคะ
พอดีตอนนี้กำลังแจ้งเครมรถ เนื่องจากเมื่อประมาณต้นเดือนตุลาคมปี63 ขับรถชนหมา สเกิร์ตข้างหน้าแตก เราประกันชั้น 1 คะ. พอมาเดือนมีนาคนปี64 เราเลยเอารถเข้าศูยน์เพื่อขอเครม (คือประกันแจ้งให้นำรถเข้าศูนย์เพื่อให้ศูนย์แจ้งรายการเครมกับประกัน) พอเราเอารถเข้าศูนย์ เพื่อแจ้งเครม ทางศูนย์ก็แจ้งรายการที่จะต้องซ่อม แต่มีรายการนึงที่ต้องเปลี่ยนคือสเกิร์ตชุดแต่งด้านหน้าต้องเปลี่ยนใหม่เพราะซ่อมไม่ได้  ทางศูนย์แจ้งว่าศูนย์ไม่มีสเกิร์ตชุดแต่งแบบนี้ (ชุดแต่งมากับรถคะ แต่รถ.ซื้อที่ กทม แต่แจ้งเครมที่ขอนแก่น) ทางศูนย์แนะนำให้ไปซ่อมอู่ข้างนอกหาสเกิร์ตที่เหมือนกันหรือใกล้เคียง แล้วมาแจ้งเบิกกับประกันเอง. คือเรางง ไปสักพัก เลยถามศูนย์ว่า เมื่อ 2 ปีที่แล้วเราก็ขับชนหมาแบบนี้ และก็มีแจ้งเครมสเกิร์ตเหมือนรอบนี้แต่เปลี่ยนฝั่งเท่านั้น เพราะตอนเครมครั้งแรกเป็นฝั่งคนขับ แต่ครั้งนี้ฝั่งคนนั่งคะ(ปล. เราต่อประกันเดิมไม่ได้เปลี่ยนประกันคะ ) ทางศูนย์จึงไปดูรายการที่เคยแจ้งเครม บอกว่าครั้งที่แล้วสเกิร์ตไม่ได้เปลี่ยน เป็นการซ่อมพ่นสีเท่านั้น แต่ครั้งนี้ซ่อมไม่ได้ ต้องเปลี่ยนใหม่  คือเราหนักใจมากเพราะเป็น ผญ ไม่รู้เรื่องนี้เลย จึงอยากสอบถามว่าต้องทำยังไงได้บ้างค่ะ ลองให้น้องถามอู่ข้างนองให้ก็ยังไม่มีตอบมา เลย และที่สงสัยคือ
1.สเกิร์ตก็เป็นสเกิร์ตที่มากับรถเราไม่ได้ไปแต่งข้างนอก ถ้าศูนย์ไม่มีแล้วอู่จะมีเหรอ
2.ถ้าหาอู่ข้างนอกไม่มีอะไหร่ แล้วเราจะทำยังไงได้บ้างคะ

เพิ่มเติม
-ประกันชั้น1 สินทรัพย์คะ
-รถ Honda jazz 2017
-ซื้อที่ กทม แจ้งเครมที่มะลิวัลย์ขอนแก่นคะ

ยาวนิดนึงนะคะ ขอคำแนะนำหน่อยคะ😭😭😭