สืบเนื่องจากสัญญาณอินเตอร์เน็ตบ้านของทรูมีปัญหาเลยต้องตัดสัญญาณ รวมถึงได้ชดเชยการตัดสัญญานดังกล่าวให้ผ่านเบอร์โทรศัพท์ซึ่งต้องเป็นเบอร์ของทรูเท่านั้น  แต่ในกรณีของผมผมใช้อินเตอร์เน็ตของ true  แต่เบอร์มือถือเป็นของค่ายอื่น (ที่ใช้มานานแล้วไม่ได้เป็นของทรู) กรณีแบบนี้เท่ากับผมก็ต้องรอคอยสัญญานอินเตอร์เน็ตบ้านเหมือนเดิม  การชดเชยแบบนี้เท่ากับแบ่งระดับผู้ใช้บริการ เพราะถ้าเป็นของทรูทั้งหมดก็จะได้ประโยช์ตรงส่วนนี้ แต่ถ้าไม่ประโยชน์ส่วนนี้ก็ตกไป  ดังนั้นการชดเชยครั้งนี้จึงเท่ากับไม่ชดเชย