อินเตอร์เน็ต True ติดตั้งได้ 3 วันตอนนี้ใช้งาน Wifi ไม่ได้ เปิดเคสไปแล้วก็ยังเงียบ ห่วยแตกสิ้นดี

เรียน ทีมงาน True ที่เกี่ยวข้องครับ ผมติดตั้ง Internet True 200/200 ไปเมื่อวันที่ 31/3/2021 ที่ผ่านมา ครับ เมื่อคืนวันที่ 3/4/2021 พบปัญหา ใช้งาน wifi ไม่ได้จนถึงปัจจุบัน  " Mobile Device Connect wifi ไม่ได้ IP Address "  ตอนนี้ใช้งานได้แต่ LAN อย่างเดียว เปิดเคสไปแล้วตอนนี้ยังเงียบกริปมากครับไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาเลยสักคน   ตอนโทรไปเปิดเคสพนักงานให้แก้ไขเบื้องต้นด้วยการ Reboot Router ซึ่งผมทำหมดแล้วก่อนที่จะโทรไปเปิดเคส

ตอนนี้ความรู้สึกผมอยากจะยกเลิกสัญญาเลยที่เดียวหากวันนี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขที่ดีเจอกันแน่นอน  ผมใช้ค่ายสีเขียวมาตลอด 4 ปีกว่าไม่เคยมี Downtime นานขนาดนี้เลย ห่วยแตกสิ้นดี  True Internet 

อยากทราบ Case No.  Inbox มาผมจะแจ้งให้ทราบ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
Update วันที่ 04/04/2021 เวลา 09.20 น. จากที่ได้ติดต่อกลับ ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจในบริการ AIS Fibre อินเตอร์เนตบ้านของ AIS นะครับ
เนื่องจากที่อยู่ของคุณ ยังไม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ AIS Fibre ขณะนี้ เพื่อสิทธิประโยชน์ของคุณ
ได้ทำการบันทึกข้อมูลให้แล้ว เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ หากเมื่อ AIS Fibre เปิดให้บริการในพื้นที่ของคุณครับ

***********************************************************************************

สวัสดีค่ะ สมายล์-รณิดา มาดูแลคุณ NICK OCZ นะคะ

ขอแนะนำบริการจาก AIS FIBRE อินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงผ่านสายเคเบิลใยแก้วนำแสง (Fibre Optic) ที่สามารถรับส่งข้อมูลได้เร็วสูงสุดถึง 1000 Mbps. รองรับการใช้งานมัลติมีเดียอย่างเต็มรูปแบบ  มีเสถียรภาพไร้สัญญาณรบกวน  ติดตั้งได้รวดเร็วพร้อมตอบสนองการใช้งานอย่างไม่จำกัด พร้อมแพ็กเกจส่วนลดต่างๆ แนะนำ POWER4 Online Package เน็ตบ้านอัพสปีด X3  399 บาท/เดือน นาน 12 เดือน  


-  แพ็กเกจเพิ่มความเร็วจาก 100/100 Mbps เป็น 300/300 Mbps ในราคาเดิม

- มาพร้อมซิมการ์ด 4G Max Speed 5 GB /เดือน

- รับสิทธิ์ยืมอุปกรณ์กระจายสัญญาณ MESH WiFi Router 4x4 จำนวน 1 ตัว มูลค่า 3,990 บาท

- สมัครด้วยตนเอง ได้ง่ายๆ ผ่านช่องทาง Online https://www.ais.th/fibre สะดวก รวดเร็ว  





หรือแจ้งพื้นที่บริการโดยละเอียดพร้อมเบอร์ติดต่อกลับทางหลังไมค์ เพื่อให้เราได้ดูแลคุณนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่