ขอสอบถาม CC trueครับ

เนื่องจากคุณสมบัติไม่เข้าเกณฑ์ True Red Card จึงถูกลดเป็น True Green Card ตั้งวันที่ 1 เม.ย. 2564 รู้เพราะเข้า True You แล้วเห็นสีบัตรเปลี่ยนไปครับ คำถามคือ
1. True Red Card ที่ผูกกับ TrueMoney Wallet ถูกยกเลิกเพราะถูกลดเป็น True Green Card แต่ในแอพ TrueMoney Wallet ไม่มีให้ Remove ออกควรทำอย่างไรครับ
2. True Green Card จะมีเป็นบัตรแข็งส่งมาให้แทน True Red Card หรือไม่ ถ้ามีต้องแจ้งหรือส่งมาอัตโนมัติครับ
3. จากข้อ 2 ถ้ามีบัตรแข็งให้ สามารถนำมาผูกแทนบัตร True Red Card ได้หรือไม่ โดยที่ยังมีบัตร True Red Card ค้างอยู่เนื่องจากไม่มีเมนูให้ Remove ออกครับ

รบกวน CC ช่วยตอบคำถามด้วยนะครับ ขอบคุณครับ