ผมสั่งของจาก shopee ไป ซึ่งของส่งมาจากจีนมาใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ พอผมดูในแอป shopee มันขึ้นมาของถึงแล้วเรียบร้อย ในวันที่ 27 มีนาคม 64 แต่ผมไม่สะดวกไปเอา (หอพักมีตู้รวมใส่กล่องพัสดุซึ่งปกติแล้วเจ้าของหอจะเซ็นรับพัสดุให้ก่อนที่ rider ส่งของ จะนำไปใส่ไว้ให้ในตู้)  ในวันที่ 29 มีนาคม 64 ผมไปดูที่ตู้เก็บพัสดุของทางหอพัก ไม่เจอพัสดุครับ (ดูในเว็บเช็คพัสดุของ J&T express ก็ไม่มีใครเซ็นรับแต่ขึ้นว่าส่งเรียบร้อย) ผมเลยโทรไปหา call center ของทาง J&T express เขาก็เดินเรื่องติดต่อไปยัง rider ที่ส่งของมาหอพักผมให้ติดต่อกลับมา ซึ่ง rider ก็ติดต่อมาในช่วงบ่ายของวันนั้นครับ Rider ก็บอกว่าส่งเรียบร้อย และนำไปไว้ในตู้แล้ว ผมก็ส่งสัยว่าพัสดุจะหายไปได้อย่างไร ผมจึงทำเรื่องคืนเงินกับทาง shopee และคนขายก็บอกว่าของได้รับแล้วเลยไม่ยอมคืนเงิน แบบนี้ต้องทำอย่างไรครับ