เรื่องคือผมใช้แอร์ Fujitsu อินเวอร์เตอร์ รุ่น ASMA12JET ซื้อเมื่อปี 2015 (พ.ศ. 2558) ตอนนี้แอร์เสีย ช่างซับของบริษัทยังไม่มา แต่เท่าที่เล่าอาการคร่าว ๆ เขาว่าน่าจะเสียที่คอมเพรสเซอร์

ตอนที่ติดต่อซ่อม ผมติดต่อผ่านร้านขาย (ในเชียงใหม่) ร้านก็บอกผมว่ารุ่นนี้รับประกันคอมเพรสเซอร์ 10 ปี แต่พอช่างติดต่อมา เขาบอกว่าแอร์ของผมบริษัทรับประกันคอมแค่ 5 ปี เนื่องจากซื้อก่อนปี 2016 (จะรับประกัน 10 ปีเครื่องที่ซื้อหลังปี 2016 - พ.ศ. 2559 - แม้จะรุ่นเดียวกันก็ตาม)

ปัญหาของผมคือผมหาใบรับประกันไม่เจอ ก็เลยถามไปที่ร้านขายแอร์อีกครั้ง ร้านก็แปลกใจที่ได้ยินเงื่อนไขนี้ เพราะเขาจำได้ว่าอินเวอร์เตอร์ยี่ห้อไหน ๆ ก็รับประกันคอม 10 ปีมาตั้งนานแล้ว แต่แค่คำพูดของร้านก็เอาไปยืนยันอะไรกับบริษัทไม่ได้ (ตอนนี้ผมก็พยายามหาใบรับประกันจนทั่วบ้าน แต่ก็ยังไม่เจอ)

ถ้าในพันทิปนี้มีผู้ใช้แอร์ Fujitsu อินเวอร์เตอร์ ก่อนปี 2016 (รุ่นเดียวกับผมหรือไม่ก็ได้) ผมขอความช่วยเหลือหน่อยนะครับ ถ้ายังเก็บใบรับประกันไว้ ขอรบกวนถ่ายรูป ปิดชื่อลูกค้ากับหมายเลขเครื่อง ขอแค่เห็นชื่อรุ่น ปีที่ซื้อ กับจำนวนปีรับประกัน ผมอยากทราบให้แน่ ๆ ครับว่ารับประกันคอม 5 ปีหรือ 10 ปี ถ้าต้องซ่อมใหญ่จะได้รู้ว่าควรจ่ายหรือไม่ควรจ่าย ผมเองก็ยังเผื่อใจว่าร้านขายอาจจะจำผิด ตอนซื้อผมก็ผิดที่ไม่ได้ใส่ใจพอ เพราะใช้แอร์ยี่ห้ออื่นมาก็ไม่เคยเจอปัญหาคอมเสียเลย