การยืนยันตัวตน ทำได้ 2 วิธี
1. บัตรประชาชน จะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนโครงการล่าสุด 
2. ผูกด้วยบัญชีกรุงไทย next  เบอร์ที่เข้าแอพเป๋าตังจะต้องตรงกับเบอร์ที่สมัครกรุงไทย next

ข้อจำกัดและปัญหา
1. แอพเป๋าตังไม่มีให้แก้เบอร์มือถือ
2. เจ้าหน้าที่กรุงไทยมักจะบอกว่า แก้เบอร์มือถือไม่ได้   หนึ่งเบอร์ต่อหนึ่งสิทธิ 

รู้ทันการทำงานของแต่ละโครงการ
1. เมื่อลงทะเบียนโครงการใหม่ ระบบเป๋าตังจะคิดว่าเริ่มเปิดใช้เป๋าตังครั้งแรก จึงส่ง OTP มาที่เบอร์นั้นๆ
2. ข้อเท็จจริง สิทธิ์ทุกอย่างจะผูกกับบัตรประชาชน สิทธิต่างๆจะตามมาด้วยเสมอ  ไม่ได้ผูกกับเบอร์โทรแต่อย่างใด 

วิธีเปลี่ยนเบอร์ OTP
1. ลงทะเบียนโครงการเราเที่ยวด้วยกัน  ตอนนี้เปิดรับอยู่ แต่เราไม่ต้องไปเที่ยว ช่วยไม่ได้ระบบเป๋าตังออกแบบมาไม่ดี สร้างปัญหาให้กับประชาชน ไม่มีความยืดหยุ่น 
2. วันนี้ได้รับ SMS ยืนยันภายใน 1 นาที สิทธิ์เหลืออยู่มากมาย
3. ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนตามปกติ

กรณีที่เคยสมัครเราเที่ยวด้วยกันไปแล้ว และต้องการเปลี่ยนเบอร์มือถือ
1. สมัครบัญชีกรุงไทย next ด้วยเบอร์ใหม่
2. ยืนยันตัวตนด้วยการผูกบัญชีกรุงไทย next
3. ในอนาคตถ้าต้องการเปลี่ยนเบอร์อีก ก็ติดต่อกรุงไทยขอแก้เบอร์มือถือกรุงไทย next