เหตุจากการโดนยึดบัตรด้วยใส่รหัสผิด 3 ครั้ง ซึ่งรหัสตรงกับแอฟธนาคาร จึงโทรเพื่อสอบถาม คือ
1. ขอสอบถามปัญหาใส่รหัสผิดจนโดนยึด ขอยืนยันรหัสตรงกับแอฟ เกิดปัญหาจากตู้ ATM หรือไม่ครับ
ตอบ. ไม่รู้คะ ให้คำตอบไม่ได้คะ (เสียงแบบหงุดหงิด)
2. ตามข้อ 1 เช็คข้อมูลจากที่เกิดเหตุได้ไหมครับ (แจ้งATM และสถานที)
ตอบ. ไม่ได้คะ ดูข้อมูลไม่ได้คะ ดิฉันเช็คไม่ได้คะ (เสียงแบบหงุดหงิดรอบสอง)
หลังจากนั้นเป็นเจ้าหน้าที่ถามกลับ ข้อมูลส่วนตัว อื่นๆ (ให้ข้อมูลเรียบร้อย)
ถามกลับ
โทรแจ้งอายัดบัตรยังคะ (เสียงแบบหงุดหงิดรอบสาม)
ตอบ. ยังครับ (อารมณ์เริ่มหงุดหงิดตาม)
ทางเราจะดำเนินการอายัดให้คะ และให้ติดต่อที่สาขาที่ไหนก็ได้ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล
และให้นำหลักฐานไปแสดงที่ธนาคาร เจ้าหน้าที่ จะขอให้ใส่รหัสตามที่ถูกต้อง หากใส่ถูกจะไม่คิดเงินบัตรใหม่
มีอะไรจะสอบถามอีกไหมคะ
ตอบ. ไม่มีครับ ขอบคุณครับ (หงุดหงิดจนหมดอารมณ์)
วางหู........
สิ่งที่อยากถามทุกท่านที่ใช้บริการ ธนาคารกรุงเทพ เจอแบบผมบ้างไหมครับ ถ้าไม่ จะได้ทราบว่า กูซวยจัง
ขอบคุณครับ
ใครโทรหา Call center ธนาคารกรุงเทพ แล้วรู้สึกว่าบริการไม่ค่อยประทับใจบ้างไหมครับ
1. ขอสอบถามปัญหาใส่รหัสผิดจนโดนยึด ขอยืนยันรหัสตรงกับแอฟ เกิดปัญหาจากตู้ ATM หรือไม่ครับ
ตอบ. ไม่รู้คะ ให้คำตอบไม่ได้คะ (เสียงแบบหงุดหงิด)
2. ตามข้อ 1 เช็คข้อมูลจากที่เกิดเหตุได้ไหมครับ (แจ้งATM และสถานที)
ตอบ. ไม่ได้คะ ดูข้อมูลไม่ได้คะ ดิฉันเช็คไม่ได้คะ (เสียงแบบหงุดหงิดรอบสอง)
หลังจากนั้นเป็นเจ้าหน้าที่ถามกลับ ข้อมูลส่วนตัว อื่นๆ (ให้ข้อมูลเรียบร้อย)
ถามกลับ
โทรแจ้งอายัดบัตรยังคะ (เสียงแบบหงุดหงิดรอบสาม)
ตอบ. ยังครับ (อารมณ์เริ่มหงุดหงิดตาม)
ทางเราจะดำเนินการอายัดให้คะ และให้ติดต่อที่สาขาที่ไหนก็ได้ในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑล
และให้นำหลักฐานไปแสดงที่ธนาคาร เจ้าหน้าที่ จะขอให้ใส่รหัสตามที่ถูกต้อง หากใส่ถูกจะไม่คิดเงินบัตรใหม่
มีอะไรจะสอบถามอีกไหมคะ
ตอบ. ไม่มีครับ ขอบคุณครับ (หงุดหงิดจนหมดอารมณ์)
วางหู........
สิ่งที่อยากถามทุกท่านที่ใช้บริการ ธนาคารกรุงเทพ เจอแบบผมบ้างไหมครับ ถ้าไม่ จะได้ทราบว่า กูซวยจัง
ขอบคุณครับ