วันที่ 24 มีนาคม 2564 ช่วงเช้าพี่สาวผมทำธุรกรรมทางการเงินไม่ได้ จึงโทรไปถามธนาคารสรุปว่าโดนอายัดบัญชีและทางคอลเซ็นเตอร์แนะนำให้พี่สาวผมไปติดต่อที่ธนาคาร วันที่25 พี่สาวผมไปติดต่อทางธนาคารทางธนาคารบอกสาเหตุการโดนอายัดบัญชีว่า พี่สาวผมใช้บัตรเคดิตไปรูดเอาของมา ซึ่งพี่สาวผมมีบัตรเคดิตของ Eaon และก็ยังไม่เคยรูดอะไรมาเลย แต่ทางธนาคารบอกแค่ว่าให้ไปคิดเอาเองว่ารูดอะไร มา เพื่อความชัวพี่สาวผมเลยโทรไปเช็คที่บัตรเคดิต ทางบัตรเคดิตบอกไม่ว่าพี่สาวผมไม่ได้รูดซื้ออะไรและทางบัตรเคดิตก็ไม่ได้แจ้งอายัดใดๆทั้งสิ้น และวันนี้วันที่ 26 พี่สาวผมไปธนาคารอีกรอบเพื่อขอทราบสาเหตุ แต่ทางธนาคารตอบกลับแค่เพียงว่า ธนาคารก็ไม่ทราบเพราะทางธนาคารไม่ได้แจ้งอายัด และก็ทำเพียงแค่ตอบว่าไม่รู้ๆแล้วก็ถ่ายรูปหน้าสมุดบัญชีกับบัตรประชาชนไว้
คำถามคือ
1ธนาคารไม่ทราบสาเหตุจริงๆหรอครับ
2ถ้ามีการใช้บัตรรูดของ ต้องมีสเตรทเม้นแจ้งรายละเอียดมั้ยครับ
3 แล้วมีเงินอยู่บัญชี เอาออกมาใช้ไม่ได้ต้องทำยังไงครับ
4 เรื่องนี้ควรทำยังไงครับ รบกวนผู้รู้หรือทางธนาคารชี้แนะด้วยครับ
ปล.พี่สาวผมใช้ธนาคารออมสินครับ