สวัสดีค่ะ เราได้ทำการสั่งซื้อสินค้าจาก apple store ไปเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2020 ค่ะ
โดยรายการคำสั่งซื้อมี
Iphone 11 128GB ราคา 24,100฿
EarPods พร้อมหัวต่อ Lightning ราคา 690฿
อะแดปเตอร์แปลงไฟ USB-C ขนาด 20 วัตต์ ราคา 690฿
รวมทั้งสิ้น 25,480฿ หักผ่านบัตรเดบิต SCB
และทาง apple store ได้ทำการหักเงินไปอีก 690฿ สอบถามแล้วทางนั้นบอกว่าเป็นการกันวงเงินไว้และจะทำการคืนให้ในภายหลัง
จนวันที่ 13 กุมภาพันธ์ก็ยังไม่ได้เงินคืน เราเลยโทรไปถามทาง apple store ทางนั้นก็บอกว่าทำการคืนเงินมาแล้วให้ติดต่อกับทางธนาคารดู เราเลยโทรไปถามทางธนาคารทางธนาคารก็บอกว่ายังไม่มียอดเงินดังกล่าวเข้ามาให้ติดต่อทาง apple store ดู เราติดต่อกับทั้ง2ทางหลายรอบ แต่ก็ยังไม่มีอะไรคืบหน้า ทางธนาคารบอกว่าจะตามเรื่องให้ตั้งแต่วันนั้น จนวันนี้ 22 มีนาคม 2021 ยังมีเงินเข้าเลยค่ะ และไม่ได้รับการติดต่อจากทั้งทาง apple store และ ธนาคารไทยพาณิชย์ด้วยค่ะ
ใครพอจะมีประสบการณ์หรือมีใครทราบวิธีดำเนินการรบกวนช่วยตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ