เรื่องมีอยู่ว่า ธนาคารกรุงไทย สาขาเดอะมอลล์บางแค
พอดีเราทำบัตรสวัสดิการแห่งรัฐหาย เราจึงต้องไปทำบัตรใหม่ ไปถึงห้างตอน 11 โมง คนก็เยอะพอสมควร ซึ่งเยอะอยู่แล้วสำหรับธนาคารนี้ เพราะมีพ่อค้า แม่ค้า จำนวนมากมาทำธุรกรรมต่างๆ ไทยชนะ เราชนะ เป็นต้น เราไปถึงก็ถามพนักงานเรียกคิว เรื่องบัตรหาย แต่พนักงานไม่สนใจ ทำเป็นมองเมิณ ไม่แน่ใจว่า เพราะใส่แมสไหมนะ เสียงอาจเบา แต่เราก็เรียกหลายครั้ง + ยืนตรงหน้า ก็ไม่สนใจ พี่แกเค้าก็เรียกคิวต่อไป เห้อออ ชั่งมัน
ไปต่อประเด็นที่สอง .....คือ ตรงด้านหน้าจะมีพนักงานมีอายุคนนึง กับพี่ผู้หญิงคนนึง มีโต๊ะไว้รับบริการลูกค้าด้านหน้า เราก็เดินตรงไปถาม
เรา : ป้าคะ ติดต่อทำบัตรใหม่ พอดีทำบัตรหายค่ะ
อาจุมม่า : อ่อ บัตรหายหรอ ไปแจ้งความยัง เรา : ต้องแจ้งด้วยหรอคะ ทำได้เลยไม่ใช่หรอ??
อาจุมม่า : ใช่ๆ ต้องแจ้งด้วย ในใจคิดคงต้อใช้ใบแจ้งความด้วย ก็เอะใจ ก็โทรถามพี่ป้า น้าอา ที่เคยทำบัตรหาย เค้าก็บอก ตอนเค้าหาย เค้าไม่ได้ไปแจ้งความ เราก็ทำไงได้ ในเมื่อเค้าไม่ได้บัตรคิว ก็ต้องไปตามระเบียบ นั่งรถย้อนไปแจ้งความ เพื่อมาใหม่อีกรอบ อุส่าห์มาตอนห้างเปิดเพราะคนเยอะ สุดท้ายต้องมาใหม่อีกรอบ ต่อคิวยาวเหยียด
....หลังจากได้ใบแจ้งความ ละพกเอกสารมาแล้ว ก็รอคิวยาวๆ 2 ชม. กรอกเอกสารเรียบร้อย อิชั้นก็รอพี่พนักงานเรียก ขอใบแจ้งความ ซึ่งไม่มีเรียกอ่ะ เราก็ถามสิ เคือง ตะหงิดใจอยู่แล้ว พี่เค้าบอก ไม่จำเป็นต้องใช้ เราก็แบบ อ้าว แล้วเวลาที่เสียไปหละ เห็นมีอาจุมม่า หน้าธนาคารบอกให้ไปแจ้งค่ะ พี่เค้าก็แกล้งขอใบแจ้งความจากเราไป (คงเอาไปตามพิธี) เลยถามไอต้าวพี่พนักงานตรงเคาท์เตอร์ว่า ตกลงมันจำเป็นต้องใช้ไหมคะ เค้าบอกไม่จำเป็นค่ะ เซ็งสุดขีด
....กับป้าหน้าธนาคาร
1.เลยคือแบบ เรายังวัยรุ่น วัยทำงาน ไอ่เดินเหินไปโรงพัก ยืนรอคิวอ่ะไม่เป็นไรหรอก แต่ถ้าเป็นคนแก่หละ บางทีต้องมาเอง ต้องยืนยันตัวตน สแกนหน้า ได้รับข้อมูลที่ผิดๆ แบบนี้ มันใช่หรอ มันจะไหวหรอ เสียเวลาโดยใช่เหตุอ่ะ
2.การฝึกการให้บริการของพนักงาน ไม่ใช่ว่า ไม่พอใจก็ไม่ต้องใช้สิ มันไม่ใช่ไง สิทธ์คนไทย ภาษีคนไทย การอบรม knowledge management ในองค์กรมันสำคัญนะ ไม่ใช่จะเอาใครไม่รู้ มานั่ง บอกมั่วๆ งูๆ ปลาๆ
สุดท้ายนี้ ฝากเตือนค่ะ ใครที่มีปัญหาบัตรหาย ไม่ต้องไปแจ้งความนะคะ อายัติ ที่นั่น แจ้งทำบัตรใหม่ที่นั่นได้เลย
ปล. ขอฝากเรื่อง knowledge management ในองค์กร กับความมั่วขออาจุมม่า ไปพัฒนาด้วยค่ะ
[SR] บัตรสวัสดิการแห่งรัฐหาย พนักงานไล่ฉันไปแจ้งความเด้ออ
พอดีเราทำบัตรสวัสดิการแห่งรัฐหาย เราจึงต้องไปทำบัตรใหม่ ไปถึงห้างตอน 11 โมง คนก็เยอะพอสมควร ซึ่งเยอะอยู่แล้วสำหรับธนาคารนี้ เพราะมีพ่อค้า แม่ค้า จำนวนมากมาทำธุรกรรมต่างๆ ไทยชนะ เราชนะ เป็นต้น เราไปถึงก็ถามพนักงานเรียกคิว เรื่องบัตรหาย แต่พนักงานไม่สนใจ ทำเป็นมองเมิณ ไม่แน่ใจว่า เพราะใส่แมสไหมนะ เสียงอาจเบา แต่เราก็เรียกหลายครั้ง + ยืนตรงหน้า ก็ไม่สนใจ พี่แกเค้าก็เรียกคิวต่อไป เห้อออ ชั่งมัน
ไปต่อประเด็นที่สอง .....คือ ตรงด้านหน้าจะมีพนักงานมีอายุคนนึง กับพี่ผู้หญิงคนนึง มีโต๊ะไว้รับบริการลูกค้าด้านหน้า เราก็เดินตรงไปถาม
เรา : ป้าคะ ติดต่อทำบัตรใหม่ พอดีทำบัตรหายค่ะ
อาจุมม่า : อ่อ บัตรหายหรอ ไปแจ้งความยัง เรา : ต้องแจ้งด้วยหรอคะ ทำได้เลยไม่ใช่หรอ??
อาจุมม่า : ใช่ๆ ต้องแจ้งด้วย ในใจคิดคงต้อใช้ใบแจ้งความด้วย ก็เอะใจ ก็โทรถามพี่ป้า น้าอา ที่เคยทำบัตรหาย เค้าก็บอก ตอนเค้าหาย เค้าไม่ได้ไปแจ้งความ เราก็ทำไงได้ ในเมื่อเค้าไม่ได้บัตรคิว ก็ต้องไปตามระเบียบ นั่งรถย้อนไปแจ้งความ เพื่อมาใหม่อีกรอบ อุส่าห์มาตอนห้างเปิดเพราะคนเยอะ สุดท้ายต้องมาใหม่อีกรอบ ต่อคิวยาวเหยียด
....หลังจากได้ใบแจ้งความ ละพกเอกสารมาแล้ว ก็รอคิวยาวๆ 2 ชม. กรอกเอกสารเรียบร้อย อิชั้นก็รอพี่พนักงานเรียก ขอใบแจ้งความ ซึ่งไม่มีเรียกอ่ะ เราก็ถามสิ เคือง ตะหงิดใจอยู่แล้ว พี่เค้าบอก ไม่จำเป็นต้องใช้ เราก็แบบ อ้าว แล้วเวลาที่เสียไปหละ เห็นมีอาจุมม่า หน้าธนาคารบอกให้ไปแจ้งค่ะ พี่เค้าก็แกล้งขอใบแจ้งความจากเราไป (คงเอาไปตามพิธี) เลยถามไอต้าวพี่พนักงานตรงเคาท์เตอร์ว่า ตกลงมันจำเป็นต้องใช้ไหมคะ เค้าบอกไม่จำเป็นค่ะ เซ็งสุดขีด
....กับป้าหน้าธนาคาร
1.เลยคือแบบ เรายังวัยรุ่น วัยทำงาน ไอ่เดินเหินไปโรงพัก ยืนรอคิวอ่ะไม่เป็นไรหรอก แต่ถ้าเป็นคนแก่หละ บางทีต้องมาเอง ต้องยืนยันตัวตน สแกนหน้า ได้รับข้อมูลที่ผิดๆ แบบนี้ มันใช่หรอ มันจะไหวหรอ เสียเวลาโดยใช่เหตุอ่ะ
2.การฝึกการให้บริการของพนักงาน ไม่ใช่ว่า ไม่พอใจก็ไม่ต้องใช้สิ มันไม่ใช่ไง สิทธ์คนไทย ภาษีคนไทย การอบรม knowledge management ในองค์กรมันสำคัญนะ ไม่ใช่จะเอาใครไม่รู้ มานั่ง บอกมั่วๆ งูๆ ปลาๆ
สุดท้ายนี้ ฝากเตือนค่ะ ใครที่มีปัญหาบัตรหาย ไม่ต้องไปแจ้งความนะคะ อายัติ ที่นั่น แจ้งทำบัตรใหม่ที่นั่นได้เลย
ปล. ขอฝากเรื่อง knowledge management ในองค์กร กับความมั่วขออาจุมม่า ไปพัฒนาด้วยค่ะ
SR - Sponsored Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ SR โดยที่เจ้าของกระทู้